Charge de Relations Clientele H/F

Interaction; Angles; Sur place; EUR 21 000 - 22 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

RTT

Ticket restaurant

CET

Résumé du poste

Interaction intérim recherche pour son client, leader mondial du traitement de l'eau, un Chargé de Relations Clientèle H/F en contrat d'intérim de 3 mois à Angles (Pays de la Loire). Vous serez le premier contact des clients et assurerez un service clientèle de qualité.

Vous gérez appels entrants/sortants, suivez les réclamations, mettez à jour les bases clients et collaborez avec les services internes pour améliorer la satisfaction.

Qualifications

• Excellente communication verbale et écrite.
• Capacité à gérer plusieurs tâches et à rester sous pression.
• Expérience en service clientèle, idéalement en environnement similaire.
• Maîtrise des outils informatiques et des bases de données.
• Esprit d'équipe, adaptation et ouverture d'initiative.

Responsabilités

• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants pour répondre aux besoins des clients.
• Assurer le suivi des réclamations et des demandes de service jusquà résolution.
• Mettre à jour et maintenir les bases de données clients avec précision.
• Collaborer avec les autres services pour améliorer la satisfaction et l'expérience client.

Connaissances

Communication

Gestion multitâches

Service clientèle

Outils informatiques

Bases de données

Esprit d'équipe

Outils

CRM

Logiciels informatiques

Description du poste

Charge de Relations Clientele H/F 30 - Angles

Charge de Relations Clientele H/F

POSTE : Charge de Relations Clientèle H/FDESCRIPTION : L'agence Interaction recherche pour le compte de son client, leader mondial du traitement de l'eau pour les particuliers, les entreprises et les collectivités, un-e Chargé-e de Relations Clientèle H/F. Ce poste est proposé en contrat d'Intérim. En tant que Chargé-e de Relations Clientèle H/F, vous serez le/la premier-ère point de contact pour nos clients en assurant un service clientèle de qualité. Vous jouerez un rôle crucial dans la fidélisation des clients et l'amélioration continue de nos processus de service.

Vos missions :

• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants pour répondre aux besoins des clients.
• Assurer le suivi des réclamations et des demandes de service, en veillant à leur résolution rapide et efficace.
• Mettre à jour et maintenir les bases de données clients avec précision.
• Collaborer avec d'autres services pour améliorer la satisfaction et l'expérience client.

RTT, Ticket restaurant, CET

PROFIL : Le/La candidat-e idéal-e doit posséder :

• Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à travailler sous pression.
• Expérience en service clientèle, de préférence dans un environnement similaire.
• Maîtrise des outils informatiques et des bases de données.
• Esprit d'équipe, capacité d'adaptation et d'initiative.

Avantages du poste : 37H RTT TICKET RESTAURANTSalaire : Mois / 1900EUR - 2000EUR

Type de contrat Intérim - 3 Mois

Contrat travail Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1900.0 Euros à 2000.0 Euros

Profil souhaité

Expérience

• Expérience exigée Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Ouvrier spécialisé
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

Pour Interaction intérim : Acteur majeur de l'emploi depuis plus de 30 ans, Interaction connecte chaque jour talents et entreprises sur tout le territoire.Construisons ensemble un parcours professionnel riche, varié et motivant.

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