Charge de Clientele H/F

PROMAN; Narbonne; Sur place; EUR 20 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Intérim - 5 Mois

Résumé du poste

PROMAN Narbonne recherche un Chargé de clientèle H/F pour assurer l'accueil des visiteurs et accompagner leurs demandes. Vous échangerez avec un public varié, comprendrez les besoins et orienterez vers les solutions adaptées, tout en garantissant une expérience client de qualité.

Poste en intérim de 5 mois, 35 heures par semaine, prise de poste à 8h30 et travail du lundi au samedi matin. Salaire brut affiché: 12,31 € de l’heure. Profil Bac souhaité, sens du service et autonomie appréciés.

Qualifications

• Excellente communication orale et écrite exigée.
• Maîtrise des outils informatiques sollicitée.
• Expérience significative en relation client recommandée.
• Capacité à gérer des situations sensibles avec diplomatie.
• Bonne organisation et gestion du temps indispensable.

Responsabilités

• Accueillir chaque client avec professionnalisme et bienveillance.
• Écouter, comprendre et qualifier les demandes.
• Orienter vers les solutions appropriées et accompagner les démarches.
• Réaliser les opérations et tâches administratives liées à l'activité.
• Garantir une expérience client de qualité et l'image de l'espace d'accueil.

Connaissances

Communication écrite et orale

Outils informatiques

Relation client

Gestion des situations complexes

Organisation et gestion du temps

Formation

Baccalauréat

Description du poste

POSTE : Charge de Clientele H/FDESCRIPTION : Chargé de clientèle - Accueil & Relation Client H/F

Vous aimez le contact humain et rendre service ?Vous avez le sens de l'accueil, aimez écouter les besoins des clients et trouver rapidement les bonnes solutions ? Rejoignez une équipe où chaque journée est rythmée par les échanges, le conseil et la satisfaction client.

Nous recherchons un Chargé de clientèle H/F pour assurer l'accueil des clients et les accompagner dans leurs différentes demandes.

Vos missionsAu quotidien, vous serez au coeur de la relation avec les clients :

• Accueillir chaque client avec professionnalisme et bienveillance
• Écouter, comprendre et qualifier les demandes
• Apporter des réponses adaptées et orienter les clients vers les solutions appropriées
• Accompagner les clients dans leurs démarches
• Réaliser les opérations et tâches administratives liées à l'activité
• Garantir une expérience client de qualité
• Contribuer au bon fonctionnement et à la bonne image de l'espace d'accueil

Les conditions :

• 35 heures par semaine
• Prise de poste à 8h30
• Travail du lundi au samedi matin
• Poste basé en point d'accueil
• Environnement professionnel, dynamique et tourné vers le service client

Profil candidat recherché : Accueil / Relation client H/F

Compétences requises :

• Excellentes compétences en communication orale et écrite
• Maîtrise des outils informatiques
• Expérience significative en relation client
• Capacité à gérer des situations complexes avec diplomatie
• Sens de l'organisation et gestion du temps

Qualités professionnelles :

• Souriant et accueillant
• À l'écoute et empathique
• Patient et pédagogue
• Rigoureux et organisé
• Réactif et autonome
• Esprit d'équipe et sens du service

Nous recherchons un candidat ayant un niveau d'études minimum de Bac. Idéalement, vous avez une expérience confirmée dans un poste d'accueil, de conseil ou de service. Vous êtes à l'aise pour échanger avec un public varié et vous vous engagez à offrir une qualité de service optimale. Votre sens du relationnel et votre capacité à travailler en autonomie tout en collaborant avec une équipe font de vous le profil idéal pour ce poste.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Salaire : 12.31 €

Type de contrat Intérim - 5 Mois

Contrat travail Salaire

• Salaire brut : Horaire de 12.31 Euros à 12.31 Euros

Profil souhaité

Expérience

• Expérience exigée Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

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