Chargé de relation - suivi interventions tech. H/F

HAYS; Savenay; Hybride; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un superviseur technique pour gérer les interventions dans les stations-service. Ce poste clé implique l'utilisation d'outils de supervision pour garantir le bon fonctionnement des équipements et la satisfaction des clients. Vous serez responsable de suivre les indicateurs de performance et d'animer des comités de pilotage. Avec un environnement de travail stimulant, vous bénéficierez d'un CDI à temps plein, d'une combinaison de télétravail et de déplacements ponctuels. Rejoignez une équipe où votre contribution sera valorisée et où vous pourrez développer vos compétences.

Prestations

Primes

Tickets restaurant

Prime annuelle sur objectifs

Qualifications

• Orienté service, organisé, réactif, rigoureux et persévérant.
• Expérience en dispatching ou support est un atout.

Responsabilités

• Superviser les interventions techniques des stations-service.
• Suivre le parc de matériels et équipements.

Connaissances

Maîtrise d'Excel

Maîtrise de Google Sheets

Indicateurs de performance

Expérience en exploitation

Aisance orale et écrite

Description du poste

Responsabilités principales :

1. Superviser les interventions techniques des stations-service :
   • Utiliser régulièrement les outils de supervision pour détecter instantanément les pannes.
   • Prendre en charge les appels signalant un dysfonctionnement.
   • Vérifier que les alertes techniques sont traitées par le prestataire.
   • Assurer la réalisation des interventions dans les délais contractuels.
   • Suivre et améliorer les indicateurs de disponibilité des stations.
2. Suivre le parc de matériels et équipements :
   • Contrôler les rapports d'intervention, suivre les devis et la réalisation des travaux.
   • Animer les comités de pilotage trimestriels avec les prestataires.
   • Préparer les appels d'offres.

Qualités et compétences requises :

Vous êtes orienté service, organisé, réactif, rigoureux, et persévérant. Maîtrise d'Excel ou Google Sheets et des indicateurs de performance. Bonne aisance orale et écrite. Expérience en exploitation, dispatching ou support est un atout.

Conditions du poste :

• Poste en CDI à temps plein (39h/semaine), à pourvoir dès que possible.
• Déplacements ponctuels sur stations (environ une fois par mois).
• Horaires de bureau + 1 jour de télétravail par semaine.
• Salaire : 30 000 € à 40 000 € par an, primes, tickets restaurant, prime annuelle sur objectifs.