Chargé de Relation Commerciale B2B H/F

Opéra Energie; Lyon; On-site; EUR 19,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

CDI à Lyon Part-Dieu

Semaine 4 jours et demi

Rémunération fixe + variable (commiss.

Tickets Restaurant

Mutuelle et Prévoyance

Chèques vacances et cadeaux

Mobilité durable 37€/mois

Activités sport et bien-être

Locaux modernes à Part-Dieu

Télétravail 1 jour/semaine

Évènements d’entreprise

Job summary

Opéra Energie, pionnier et leader français du courtage en énergie pour les entreprises et collectivités, recrute un(e) Chargé(e) de Relation Commerciale BtoB passionné(e) par le contact client et la conversion commerciale au siège de Lyon Part-Dieu.

Vous gérerez la fidélisation et le développement commercial, renewals, relances et campagnes cross-sell, en collaboration étroite avec l'équipe commerciale, afin d'accroître le portefeuille et la satisfaction client.

Qualifications

• Expérience en télémarketing ou prospection commerciale.
• Bonne aisance relationnelle et goût du challenge.
• Maîtrise du téléphone et des conversations commerciales.
• Maîtrise des outils CRM (Hubspot) et bureautiques (Microsoft Office).
• Connaissance du secteur de l’énergie est un atout.

Responsibilities

• Renouveler notre portefeuille clients.
• Réactiver notre portefeuille clients en relançant et en fidélisant nos anciens clients.
• Lancer des campagnes de cross-sell pour proposer des offres complémentaires et maximiser la satisfaction client.
• Convertir nos prospects en clients et accroître notre base commerciale.
• Travailler en étroite collaboration avec nos commerciaux pour garantir un suivi personnalisé et optimal.

Skills

Télémarketing

Relation client

Télévente

Prospection commerciale

Dynamique

Organisé

Aucun doute sur le challenge

Bon relationnel

A l’aise au téléphone

Tools

Hubspot CRM

Microsoft Office

Job description

Opéra Energie est le pionnier et le leader français du courtage en énergie pour les entreprises et collectivités.

Nous développons également une gamme d’offres d’accompagnement à la transition énergétique.

Notre mission

Permettre à nos clients de bénéficier pleinement de l’ouverture des marchés de l’énergie et de les accompagner dans le chemin de la transition énergétique.

Concrètement, nous trouvons pour nos clients le meilleur contrat d’électricité ou de gaz naturel et nous les conseillons dans la durée pour optimiser leurs achats d’énergie.

Notre histoire

Créée en 2014, labellisée depuis "French Tech" et "Pépite", et lauréate du "Scale Up Excellence", Opéra Energie a connu un développement rapide et compte aujourd’hui plus de 200 collaborateurs.

Opéra Energie c’est avant tout une belle histoire humaine d’une équipe soudée et engagée, qui a su créer en France un nouveau métier pour guider les entreprises et les collectivités dans un monde de l’énergie en pleine mutation.

Certifiée Great Place to Work en 2025, Opéra Energie c'est aussi une ambiance de travail conviviale et dynamique, conjuguant plaisir, enthousiasme et exigence de servir au mieux nos clients.

Description du poste

En pleine expansion, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Commerciale BtoB passionné(e) par le contact client et la conversion commerciale pour renforcer notre équipe !

En tant que Chargé(e) de Relation Commerciale BtoB, vous serez au cœur de notre stratégie de fidélisation et de développement commercial.

Vos principales responsabilités :

• Renouveler notre portefeuille clients.
• Réactiver notre portefeuille clients en relançant et en fidélisant nos anciens clients.
• Lancer des campagnes de cross-sell pour proposer des offres complémentaires et maximiser la satisfaction client.
• Convertir nos prospects en clients et accroître notre base commerciale.
• Travailler en étroite collaboration avec nos commerciaux pour garantir un suivi personnalisé et optimal.

Description du profil

• Vous avez une première expérience en télémarketing : relation client, télévente ou prospection commerciale.
• Vous êtes dynamique, organisé(e) et avez le goût du challenge.
• Vous avez un excellent relationnel et une capacité naturelle à convaincre.
• Vous êtes à l’aise au téléphone et aimez interagir avec différents types d’interlocuteurs.
• Vous maîtrisez des outils CRM tels que Hubspot ainsi que des outils bureautiques (Microsoft Office).
• Une connaissance du secteur de l’énergie serait un réel atout.

Vos avantages et conditions

• Poste à pourvoir en CDI, au sein de notre siège à Lyon Part-Dieu
• Semaine de 4 jours et demi (35h)
• Rémunération fixe (1850€ bruts/mois) + participation aux résultats de l'entreprise. En complément du salaire fixe, la rémunération comprend une part variable attractive, avec des commissions mensuelles généralement comprises entre 500€ et 800€, selon l’atteinte des objectifs. Ces primes sont déplafonnées.
• Carte Tickets Restaurant : 10€/jour pris en charge à 60% par l'employeur
• 6 semaines de Congés payés
• Mutuelle + Prévoyance
• Chèques vacances + Chèques cadeaux à Noël + Plateforme de réductions CSE
• Forfait mobilité durable pour les salariés utilisant des modes de transport "doux" (37€/mois), ou participation abonnement transport en commun
• Activités hebdomadaires le midi au siège : Coach sportif + Cours d'impro + Cours de yoga.
• Locaux basés dans le quartier d'affaires dynamique de la Part-Dieu, disposant d'espaces de convivialité aménagés
• Local à vélos sécurisé
• 1 jour de télétravail/semaine une fois autonome sur le poste
• Nombreux évènements formels et informels : séminaires, afterworks, sorties sportives etc.
• Parcours d'intégration et de formation solide et complet pour tous les nouveaux arrivants