Assistant Back-Office H/F

Opéra Energie; Lyon; Sur place; EUR 28 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération fixe + primes

Carte Tickets Restaurant

6 semaines de Congés payés

Mutuelle + Prévoyance

Forfait mobilité durable

Activités hebdomadaires

1 jour de télétravail/semaine

Forfait mobilité durable

Télétravail 1 jour/semaine

Intégration et formation

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en gestion d'énergie à Lyon recherche un(e) collaborateur(trice) pour soutenir ses équipes commerciales. Vous serez responsable de l'édition et du suivi des contrats, ainsi que de la gestion des demandes auprès des fournisseurs d'énergie. Le poste requiert un diplôme BAC à BAC+3 en commerce ou gestion et de bonnes compétences relationnelles. Si vous êtes autonome et curieux(se), rejoignez cette belle aventure !

Qualifications

• Une première expérience sur des missions similaires est souhaitée.
• Aptitude à travailler dans un environnement évolutif.
• Compétences en négociation et gestion des relations.

Responsabilités

• Soutenir les équipes commerciales et assurer le suivi des dossiers.
• Éditer et superviser les contrats.
• Gérer les relances auprès des fournisseurs d’énergie.
• Gérer les demandes liées aux contrats et les relances auprès des fournisseurs d’énergie.

Connaissances

Compétences en gestion

Utilisation des outils digitaux (CRM, Excel)

Relationnel

Autonomie

Formation

Diplôme BAC à BAC+3 en commerce ou gestion

Outils

CRM

Excel

Description du poste

Vous rejoignez le Pôle Energie & Prix, et collaborez avec une équipe spécialisée dans les offres et les factures de gaz et d'électricité. Cette équipe travaille en étroite coopération avec d'une part les fournisseurs d'énergie et d'autre part les équipes commerciales d'Opéra Energie.

Sous la supervision de la responsable du Back-Office, et au sein d'une équipe de 9 personnes, vous intervenez en soutien des équipes commerciales et des analystes Energie & Prix afin d'assurer un suivi rigoureux de chaque dossier, d'optimiser la performance commerciale et de garantir le bon déroulement du processus de vente.

Vos missions principales seront les suivantes :

Accompagnement de l’activité commerciale

• Prendre en charge les demandes des courtiers via l’outil de ticketing.
• Éditer les contrats, et en assurer le suivi opérationnel et administratif (réception, vérification des informations, traitement et transmission au client).
• Participer au reporting de l’activité commerciale.
• Gérer les demandes liées aux contrats et les relances auprès des fournisseurs d’énergie.

Échanges avec les fournisseurs d’énergie

• S’assurer de la faisabilité de l’édition des contrats.
• Négocier certaines caractéristiques contractuelles (délais de réponse, délais de validité, scoring…).
• Garantir la gestion opérationnelle quotidienne des échanges.

De formation BAC à BAC+3 dans une discipline commerciale ou de gestion, vous avez une première expérience sur des missions similaires, et êtes à l'aise avec les outils digitaux de type CRM et Excel.

Après avoir été formé(e) à notre activité et à nos outils, vous serez en mesure de suivre un process fonctionnel avec efficacité.

Curieux(se) et autonome, vous appréciez de travailler de manière agile dans un environnement en constante évolution.

Doté(e) d'un excellent relationnel, vous aimez chercher les informations vous permettant d'avancer dans vos missions et vous les partagez à l'ensemble du service. La solidarité est une valeur importante chez Opéra Energie !

Vous êtes positif(ve), rigoureux(se) et organisé(e). Si travailler en équipe et rendre service sont de surcroît des qualités que vous possédez, alors contactez-nous !

Iln’estpasnécessairedeconnaîtrelesecteurdel’énergie,maisvotreintérêtdans cedomaine d'activitéestunplus.

🚀 Vos avantages et conditions

• Poste à pourvoir en CDI au siège de l'entreprise
• Rémunération fixe selon profil + primes mensuelles + Participation aux résultats de l'entreprise
• Carte Tickets Restaurant : 10€/jour pris en charge à 60% par l'employeur
• 6 semaines de Congés payés
• Mutuelle + Prévoyance
• Chèques vacances + Chèques cadeaux à Noël + Plateforme de réductions CSE
• Forfait mobilité durable pour les salariés utilisant des modes de transport "doux" (37€/mois), ou participation abonnement transport en commun
• Activités hebdomadaires le midi au siège : Coach sportif + Cours d'impro + Cours de yoga.
• Locaux basés dans le quartier d'affaires dynamique de la Part-Dieu, disposant d'espaces de convivialité aménagés
• Local à vélos sécurisé
• 1 jour de télétravail/semaine une fois autonome sur le poste
• Nombreux évènements formels et informels : séminaires, afterworks, sorties sportives etc.
• Parcours d'intégration et de formation solide et complet pour tous les nouveaux arrivants

Vous vous retrouvez dans cette annonce et souhaitez participer à cette belle aventure avec nous ? Alors n'hésitez pas et postulez ! 😉