CHARGE DE RELATION CLIENTS H/F

Rentokil Pest Control South Africa; Villejust; Sur place; EUR 26 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise internationale en pleine croissance comme Chargé(e) de Relation Clients. Vous serez en charge des interactions avec les clients, garantissant une satisfaction optimale grâce à votre écoute, votre réactivité et votre sens de l’organisation. Une formation sera fournie pour vous intégrer efficacement.

Prestations

Mutuelle

Prévoyance

CSE

Participation

RTT

Politique handicap valorisée

Qualifications

• Expérience de la relation clients.
• Maîtrise de la gestion informatique sur CRM et pack office.
• Connaissance du logiciel AS400 serait un plus.

Responsabilités

• Prise en charge téléphonique des appels clients.
• Répondre aux demandes des clients : commandes, suivi de facturation, contrats.
• Résoudre les problématiques des clients.

Connaissances

Réactivité

Amabilité

Sens du service

Organisation

Outils

CRM

Pack Office

AS400

Description du poste

Rejoignez notre équipe Relation Clients de Villejust

Au sein du Service Relation Clients, vous assurerez la relation et le suivi client en collaboration avec nos Chargés de clientèle.

Vous participerez à notre ambition de fidélisation commerciale de nos clients.

Votre rôle :

1. Prise en charge téléphonique des appels clients
2. Répondre aux demandes des clients : commandes, suivi de facturation, contrats
3. Résoudre les problématiques des clients
4. Développer une relation de confiance avec les clients
5. Assurer le suivi administratif résultant des rendez-vous clients réalisés
6. Travailler en équipe et avec les services production, magasin et distribution

Ce poste est fait pour vous si vous aimez la satisfaction client…

1. Expérience de la relation clients
2. Réactivité et amabilité
3. Sens du service, de l’écoute
4. Organisation, gestion des priorités
5. Maîtrise de la gestion informatique sur CRM et pack office
6. Connaissance du logiciel AS400 serait un plus

Pourquoi nous rejoindre?

1. Un groupe international en croissance depuis plus de 10 ans
2. Un parcours d’intégration et une formation
3. Un management de proximité, des équipes dynamiques
4. Parcours de carrière évolutif, des perspectives de mobilité interne

Rémunération : 26 K€ brut annuel + variable sur objectifs

Mutuelle / Prévoyance / CSE / Participation / RTT / Politique handicap valorisée

Visitez notre site : https://rentokil-initial.com/fr/

À propos de l'entreprise

Filiale du Groupe RENTOKIL INITIAL, Initial Cleanrooms est spécialisée dans la location-entretien et la décontamination particulaire de tenues et d’accessoires pour Z.A.C. (Zones à Atmosphère Contrôlées) : salles propres, zones à environnement maîtrisé….

Depuis plus de 30 ans, Initial Cleanrooms accompagne et conseille de nombreux clients concernés par la maîtrise des contaminations : industries pharmaceutiques, biotechnologies, cosmétiques, électronique, hautes technologies, secteurs de pointe, agroalimentaire, santé…

https://www.initial-textile.fr/

Informations supplémentaires

Initial Cleanrooms, spécialiste de la location/nettoyage de tenues et accessoires pour salles propres, intervient sur un marché de niche avec une forte valeur ajoutée, des exigences et des normes de qualité élevées.

Nos équipes, à taille humaine, permettent un management de proximité et le développement de la QVT, encouragé par le Groupe INITIAL.