CHARGE DE RELATION CLIENTS H/F

Rentokil Initial; Villejust; Sur place; EUR 26 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une équipe dynamique au sein de Rentokil Initial à Villejust en tant que Chargé(e) de Relation Clients. Ce poste implique la gestion des demandes clients, la prise en charge téléphonique, et le suivi administratif. Vous bénéficierez d'une ambiance de travail favorable et d'opportunités d'évolution au sein d'un groupe international croissant.

Prestations

Mutuelle

Prévoyance

CSE

Participation

RTT

Politique handicap valorisée

Qualifications

• Expérience de la relation clients requise.
• Maîtrise de gestion informatique sur CRM et pack office.

Responsabilités

• Prise en charge des appels clients et résolution de leurs problématiques.
• Assurer le suivi administratif des rendez-vous clients.

Connaissances

Réactivité

Amabilité

Sens du service

Organisation

Gestion des priorités

Gestion informatique sur CRM

Maîtrise du pack office

Connaissance du logiciel AS400

Description du poste

Rejoignez notre équipe Relation Clients de Villejust

Au sein du Service Relation Clients, vous assurerez la relation et le suivi client en collaboration avec nos Chargés de clientèle.

Vous participezà notre ambition de fidélisation commerciale de nos clients.

Votre rôle :

• Prise en charge téléphonique des appels clients
• Répondre aux demandes des clients : commandes, suivi de facturation, contrats
• Résoudre les problématiques des clients
• Développer une relation de confiance avec les clients
• Assurer le suivi administratif résultant des rendez-vous clients réalisés
• Travailler en équipe et avec les servicesproduction, magasin et distribution

Ce poste est fait pour vous si vous aimez la satisfaction client…

• Expérience de la relation clients
• Réactivité et amabilité
• Sens du service, de l’écoute
• Organisation, gestion des priorités
• Maîtrise de la gestion informatique sur CRM et pack office
• Connaissance du logiciel AS400 serait un plus

Pourquoi nous rejoindre?

• Un groupe International en croissance depuis plus de 10 ans
• Un parcours d’intégration et uneformation
• Un management de proximité, des équipes dynamiques
• Parcours de carrière évolutif, des perspectives de mobilité interne

Rémunération : 26 K€ brut annuel + variable sur objectifs

Mutuelle / Prévoyance / CSE / Participation / RTT / Politique handicap valorisée

Visitez notre site : https : / / rentokil-initial.com / fr /

Informations supplémentaires

Initial Cleanroomsspécialiste de la location / nettoyage de tenues et accessoires pour Salles Propres intervient sur un marché de niche avec une forte valeur ajoutée, des exigences et des normes de qualité élevées.

Nos équipes sont à taille humaine ce qui permet un management de proximité et le développement de la QVT, encouragé par le Groupe INITIAL.

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