Chargé de Relation Clients H / F

Ifpass; Puteaux; Hybride; EUR 27 000 - 31 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise de formation recherche un(e) chargé(e) de relation client à Puteaux, avec 3 ans d'expérience minimum. Le poste implique de recevoir et traiter les demandes d'information, élaborer des devis et contribuer à la fidélisation des clients. La maîtrise du Pack Office est essentielle, et une connaissance de Hubspot est un plus. Ce poste propose une télétravail partiel et des RTT.

Prestations

Télétravail partiel

RTT

Cadre stimulant

Qualifications

• 3 ans d'expérience minimum en relation client, idéalement dans la formation ou l'assurance.
• Reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, sens du service et rigueur.

Responsabilités

• Réceptionner, qualifier et traiter les demandes d'information.
• Renseigner, conseiller et orienter les clients.
• Élaborer des devis et transmettre les modalités de nos offres.
• Contribuer au développement commercial par prospection et fidélisation.

Connaissances

Aisance relationnelle

Gestion des demandes multiples

Capacités rédactionnelles solides

Maîtrise du Pack Office

Outils

Hubspot

Description du poste

Lieu : Puteaux (92) Durée : CDD de 4,5 mois Prise de poste : 22 aout 2025 Temps de travail : 37h / semaine Télétravail : 2 jours / semaine après 2 mois d'ancienneté RTT : 11 jours / an (au prorata) Rémunération : Entre 27 et 31KE Votre rôle Rattaché(e) à l'équipe Marketing composée de 4 personnes, vous êtes au coeur de la relation client et contribuez activement à la croissance de nos offres de formation. Vos missions Réceptionner, qualifier et traiter les demandes d'information (téléphone, mail, web) Renseigner, conseiller et orienter les clients selon leurs besoins Élaborer des devis et transmettre les modalités de nos offres (dates, prix, financements) Contribuer au développement commercial : prospection, fidélisation, relances Mener des actions de phoning ciblées Qualifier les leads issus des campagnes marketing Assurer le reporting et le suivi des contacts via nos outils (notamment Hubspot)

Vous justifiez de 3 ans d'expérience minimum en relation client, idéalement dans la formation ou l'assurance Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, votre sens du service et votre rigueur Vous savez gérer plusieurs demandes en parallèle avec efficacité Vos capacités rédactionnelles sont solides Vous maîtrisez le Pack Office (Word, Excel, PowerPoint) ; la connaissance de Hubspot est un plus Vous avez une forte capacité d'adaptation et une bonne mémoire pour intégrer rapidement nos offres Pourquoi nous rejoindre ? Un cadre stimulant au coeur d'une équipe bienveillante Une montée en compétence rapide sur des sujets liés à la formation et à l'assurance Un équilibre vie pro / vie perso respecté (télétravail, RTT) Une contribution directe à des projets à fort impact pour nos clients Vous vous retrouvez dans ces missions, n'hésitez pas à nous faire parvenir votre candidature. Nous vous garantissons un retour sous 15 jours. Le processus prévoit un échange RH puis un entretien avec le manager.