Chargé de Relation Clients H / F

Socotec; Aix-en-Provence; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dans le secteur du contrôle et de l'audit recherche un Chargé(e) de Relation Clients à Aix-en-Provence. Vous serez responsable de la gestion des données clients, de la facturation et du suivi administratif. Le candidat idéal a une formation Bac+2 et 3 ans d'expérience en gestion. L'entreprise offre des possibilités de développement professionnel et de mobilité géographique.

Prestations

Primes

Formation professionnelle

Opportunités de mobilité géographique

Qualifications

• 3 ans d'expérience dans des fonctions similaires, de préférence dans un bureau de contrôles.
• Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome.
• Sens des priorités et très bonne organisation.

Responsabilités

• Gestion des données clients pour l'administration des contrats et facturation.
• Ouverture, clôture, et mise à jour de documents administratifs.
• Suivi des clients premium et gestion des litiges simples.

Connaissances

Organisation

Autonomie

Relation Client

Rigueur

Formation

Bac+2 minimum (BTS Assistant(e) de gestion)

Outils

ATLAS

Description du poste

Description de l'entreprise

Let’s SOCOTEC!

SOCOTEC est dans le Top 10 des Best Workplaces 2025 (catégorie >2500 salariés) !

Rejoindre SOCOTEC, c’est rejoindre une communauté d’experts soudés, une entreprise en croissance qui va de l’avant et qui valorise l’humain et le développement de ses équipes, c’est aussi rejoindre une dynamique collective qui fait la différence sur ses marchés: construction, immobilier, infrastructures, industrie, environnement.

Leader de la durabilité du bâti et des infrastructures depuis plus de 70 ans, nous attachons de l’importance au service clients pour les aider dans la gestion des risques de la conformité jusqu’à la performance en passant par la sécurité des constructions et équipements.

Cette année, SOCOTEC recrute 1500 nouveaux collaborateurs.

Rejoignez-vous et partager un métier au service d’une vision positive : inventer ensemble la ville de demain, plus sûre, durable et inclusive.»

Description du poste

En tant que Chargé(e) de Relation Clients H/F, vous assurez de manière générale la gestion des données clients nécessaires à l'administration des contrats ventes et à leur facturation. A ce titre vos fonctions principales consistant à :

• Assurer l'ouverture, la clôture, l'archivage, la mise à jour des éléments administratifs,


• Obtenir et renseigner les éléments éventuellement manquants,


• Effectuer dans le logiciel interne (ATLAS) les modifications remontées par les planificateurs ou tout autre interlocuteur, en s'assurant de la pertinence de la modification,


• Effectuer la qualification et la mise-à-jour des bases par des appels sortants clients ou autres moyens,


• Assurer le suivi des clients premium (plannings « excel », SAV, …),


• Réaliser la facturation manuelle et gérer les litiges simples et autres impayés.

Qualifications

De formation Bac+2 minimum de type BTS Assistant(e) de gestion, vous justifiez d\'au moins 3 ans d\'expérience professionnelle acquis à des fonctions similaires idéalement au sein d\'un bureau de contrôles.

Autonome et organisé(e), vous avez le sens des priorités.

Vous avez une très bonne organisation, êtes rigoureux dans la gestion et le suivi administratif de vos missions. Vous êtes autonome tout en ayant une très bonne capacité à travailler en équipe, un goût pourla relation humaineet la relation client.

Informations supplémentaires

• Nous vous accompagnons dans votre carrière en encourageant la promotion interne : chez SOCOTEC, 75% des postes d’encadrement sont pourvus par des promotions internes.


• Parce que vous nous apportez votre expertise, nous vous aidons à la faire grandir et contribuons activement à votre développement professionnel grâce à des dispositifs de formation enrichis


• Nous avons d\'autres avantages (primes, CSE)


• Avec ses 150 agences en France, SOCOTEC offre des opportunités de mobilité géographique.

Notre processus de recrutement et d’intégration a été optimisé pour offrir une expérience simple, digitale et complète à chaque candidat.

Engagé en faveur de l\'égalité des chances, SOCOTEC France vous informe que ce poste est ouvert, à compétences égales, aux candidatures de personnes en situation de handicap.