Chargé de Relation Clients FR/DE — Service d'Excellence

WINAMAX; Paris; Sur place; EUR 26 000 - 35 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Semaine de travail en 4 jours

Restaurant d’entreprise

Mutuelle excellente

Événements d’entreprise et tournois de

Cooptation jusqu’à 5000 €

Résumé du poste

WINAMAX, leader des jeux en ligne à Paris, recherche un(e) chargé(e) du Service Clients. Vous répondrez aux demandes des joueurs sur email et réseaux, gérerez les comptes et contribuerez à améliorer l’expérience client lors des opérations de jeu et des offres Poker et Paris Sportifs.

Le poste, en CDD de 12 mois, impose un planning tournant incluant nuits et week-ends, avec rémunération fixe + variable motivant. Poste basé à Paris intra-muros.

Qualifications

• Intérêt pour le poker ou les paris sportifs.
• Excellente maîtrise de l’allemand à l’oral et à l’écrit.
• Bon niveau de français ou d’anglais et aisance avec les outils bureautiques.

Responsabilités

• Répondre aux demandes et messages des joueurs sur email, réseaux sociaux, événements online et live.
• Optimiser l’expérience de jeu et favoriser la compréhension des offres Poker et Paris Sportifs.
• Gérer les opérations de gestion de compte et les réclamations.

Connaissances

Allemand langue maternelle

Français ou Anglais

Service client

Bureautique

Outils

Outils bureautiques

Description du poste

WINAMAX, leader des jeux en ligne à Paris, recherche un(e) chargé(e) du Service Clients. Vous répondrez aux demandes des joueurs sur email et réseaux, gérerez les comptes et contribuerez à améliorer l’expérience client lors des opérations de jeu et des offres Poker et Paris Sportifs.

Le poste, en CDD de 12 mois, impose un planning tournant incluant nuits et week-ends, avec rémunération fixe + variable motivant. Poste basé à Paris intra-muros.