Chargé de relation clients BtoB F/H

JOB LINK; Le Thillay; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise du secteur agroalimentaire recherche un Assistant commercial / Chargé de clientèle en intérim. Vous serez responsable de la réception des appels, du suivi des commandes et de la gestion des réclamations. Le poste requiert une première expérience en relation client à distance, ainsi qu'une bonne maîtrise des outils informatiques.

Prestations

Titres restaurant pris en charge à 60% par l'employeur

Qualifications

• Première expérience en relation client à distance souhaitée.
• À l'aise au téléphone et avec les outils informatiques.

Responsabilités

• Réception des appels et suivi des commandes clients.
• Gestion des réclamations et administratif commercial.

Connaissances

Relation client

Adaptabilité

Réactivité

Esprit d'équipe

Utilisation d'outils informatiques

Outils

ERP

CRM

Teams

Description du poste

Contexte

Cécile, Consultante recrutement chez Job Link (CDD/CDI et intérim), recrute pour l’un de ses clients du secteur agroalimentaire :

Assistant commercial / Chargé de clientèle F/H – Mission d’intérim à pourvoir dès que possible jusqu’à mi-septembre a minimabasée au Thillay (95)

Rattaché(e) à la Directrice nationale des ventes BCT (Boucherie-Charcuterie-Traiteur) et au sein d’une équipe de 5 personnes, vous aurez pour principales missions :

• réception des appels (clients, internes/équipes commerciales) ;

• passation et suivi des commandes clients (téléphone et mails) ;

• gestion des réclamations et suivi des dossiers clients ;

• administratif commercial.

35 H/semaine, du lundi au vendredi. Planning hebdomadaire tournant sur une amplitude de 8H à 17H30.

2150 € brut mensuel. Titres restaurant 7,60 € (pris en charge à 60 % par l’employeur).

️ Compte-tenu de l’accessibilité du site, il est préférable d’être véhiculé(e).

Profil

Vous justifiez d’une première expérience de la relation client à distance (idéalement en centre de relation clients et/ou en BtoB) et êtes à l’aise avec le téléphone comme les outils informatiques (ERP, CRM, Teams).

Souriant(e) et ponctuel(le), vous avez l’esprit d’équipe.

Plus que votre formation ou votre expérience, c’est votre orientation clients, votre réactivité, votre adaptabilité ainsi que votre sens du service et de l’écoute qui feront la différence.