Chargé de Relation Clients BtoB - Chimie/Biologie

WORK AND SKILLS; Vénissieux; On-site; EUR 35,000 - 52,000; Full time

Job summary

WORK AND SKILLS recherche un Chargé(e) de Relation Clients BtoB pour rejoindre l'équipe grands comptes du secteur de l'analyse environnementale. Vous serez chargé(e) de suivre et développer un portefeuille de clients professionnels et d'assurer une liaison efficace entre les besoins clients et les équipes internes.

Vous valoriserez une formation scientifique ou technique et une expérience en relation client BtoB, gestion de comptes ou support technique.

Qualifications

• Formation scientifique ou technique exigée.
• Expérience en relation client BtoB, gestion de comptes ou support technique.
• Sens du service, autonomie et esprit d'équipe.
• Connaissance du secteur des analyses ou prestations techniques est un plus.

Responsibilities

• Suivre, développer et fidéliser un portefeuille de clients professionnels.
• Être l'interlocuteur de référence : coordination entre les besoins clients et les équipes internes.
• Veiller à la qualité des prestations et au traitement des réclamations.
• Participer aux réponses aux appels d'offres et à l'élaboration des propositions commerciales.

Skills

Relation client BtoB

Gestion de comptes

Support technique

Autonomie

Esprit d'équipe

Education

Formation scientifique ou technique

Job description

Notre client est un groupe français reconnu, en forte croissance, qui intervient dans les domaines de la santé, de l'environnement, de la agroalimentaire et de la sécurité. Présent à l'échelle nationale et internationale, il place l'innovation, la qualité et la relation client au coeur de ses valeurs.

Le poste :

Dans le cadre de son développement, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Clients BtoB pour intégrer l'équipe dédiée aux grands comptes du secteur de l'analyse environnementale.

Vos missions principales

• Suivre, développer et fidéliser un portefeuille de clients professionnels
• Être l'interlocuteur de référence : coordination entre les besoins clients et les équipes internes
• Veiller à la qualité des prestations et au traitement des réclamations
• Participer aux réponses aux appels d'offres et à l'élaboration des propositions commerciales

Profil recherché :

Le profil recherché

• Formation scientifique ou technique (chimie, biologie, biotechnologie, environnement...)
• Expérience en relation client BtoB, gestion de comptes ou support technique
• Sens du service, autonomie, aisance relationnelle et esprit d'équipe
• La connaissance du secteur des analyses ou des prestations techniques est un vrai plus