Chargé de Relation Clientèle / Vente en ligne H / F en CDI

Rentokil Initial; Saint-Denis; Sur place; EUR 23 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Rentokil Initial, une entreprise dynamique à Saint-Denis, recherche un Chargé de Relation Clientèle / Vente en ligne en CDI. Dans ce rôle, vous serez la voix de l'entreprise, accueillant les clients et transformant les interactions en opportunités de vente. Une expérience en vente et une formation Bac+2 sont souhaitées. Rejoignez une équipe collaborative pour atteindre des objectifs communs dans un environnement stimulant.

Qualifications

• Formation Bac+2 avec au moins un an d’expérience en téléprospection, vente en ligne ou relation client.
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Aisance relationnelle et goût du travail en équipe.

Responsabilités

• Accueillir les clients et prospects par téléphone et e-mail.
• Transformer chaque interaction en opportunité de vente.
• Élaborer des devis personnalisés.

Connaissances

Relation client

Vente

Organisation

Gestion du stress

Persuasion

Formation

Bac+2

Description du poste

Notre entité Rentokil Initial, basée à St Denis (93), recherche un Chargé de Relation Clientèle / Vente en ligne H / F en CDI.

Vos responsabilités quotidiennes :

1. Être la voix de notre entreprise : Accueillir chaleureusement nos clients et prospects par téléphone et e-mail, répondre à leurs questions et les guider avec professionnalisme.
2. Devenir un expert de nos solutions : Enregistrer et qualifier les informations dans nos bases de données pour mieux comprendre les besoins de nos clients et transmettre les demandes commerciales aux équipes appropriées.
3. Détecter et créer des opportunités : Transformer chaque interaction en une opportunité de vente, notamment via notre plateforme en ligne.
4. Proposer des solutions sur mesure : Élaborer des devis clairs et personnalisés répondant aux attentes de nos clients.
5. Assurer un service client d'exception : Orienter nos clients vers les services adéquats et veiller à leur satisfaction.
6. Contribuer au succès de l'équipe : Atteindre ensemble nos objectifs de chiffre d'affaires, de qualité et de satisfaction client dans un environnement stimulant et collaboratif.

Rémunération : 23 200 € brut / an + variables

Idéalement, formation Bac+2 avec au moins un an d’expérience en téléprospection, vente en ligne, commercial sédentaire, relation client ou assistanat commercial.

Informations supplémentaires :

Organisé, fiable, à l'écoute, doté d’un pouvoir de persuasion, capable de gérer plusieurs tâches simultanément, avec une bonne gestion du stress.

Votre aisance relationnelle et votre goût du travail en équipe sont des atouts essentiels pour ce poste.