Chargé de Relation Clientèle en Alternance H / F

Seqens; Aubervilliers; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de gestion immobilière recherche un stagiaire en gestion locative à Aubervilliers. Le candidat idéal aura une formation Bac +2 à Bac +3 en Professions Immobilières et sera engagé dans diverses activités, y compris la liquidation des comptes et le traitement des réclamations. Ce poste favorise le développement de compétences dans un cadre collaboratif et enrichissant, avec des avantages tels que 6 semaines de congés payés et des primes.

Prestations

Horaires variables

6 semaines de congés payés

Prime vacances de 880 € bruts

Gratification de fin d'année

Titres restaurants à 11,97 €

Responsabilités

• Prendre en charge les réclamations et interventions à caractère administratif.
• Contribuer à la liquidation des comptes des locataires sortants.
• Apporter un appui au traitement des troubles de voisinage.
• Assurer la fiabilité des informations clients/locataires.
• Participer au contrôle mensuel de la cohérence du quittancement.
• Traiter les enquêtes OPS / SLS.
• Accueillir le public en Direction Déléguée.

Connaissances

Organisation

Rigueur

Curiosité

Capacités d'adaptation

Qualités d'écoute

Bon relationnel

Formation

Formation Bac +2 en Professions Immobilières

Formation Bac +3 en gestion du logement locatif social

Description du poste

Au sein de la Direction Départementale du 78 et rattaché au Directeur Immobilier, vous soutenez les activités de gestion locative sur votre périmètre d'intervention. Dans ce cadre :

• Vous participez à la prise en charge des réclamations et interventions à caractère administratif.
• Vous contribuez à la liquidation des comptes des locataires sortants.
• Vous apportez votre appui au traitement des troubles de voisinage en lien avec les Managers de Proximité.
• Vous assurez la fiabilité des informations clients/locataires et des bases du quittancement.
• Vous participez au contrôle mensuel de la cohérence et de l'exhaustivité du quittancement.
• Vous traitez les enquêtes OPS / SLS (non-réponse, incomplets, modification de situation familiale, etc.) et appliquez la réglementation en vigueur.
• Vous travaillez en étroite collaboration avec les Services Attributions et Contentieux.
• Vous participez à l'accueil du public en Direction Déléguée.
• Vous pourrez être amené à soutenir le traitement des consommations individuelles d'eau dans le cadre de la régularisation du dossier de charges.

Formation / expérience : Vous êtes en formation Bac +2 en Professions Immobilières ou Bac +3 dans la gestion du logement locatif social, avec une appétence pour la gestion.

Compétences / qualités requises : Organisation, rigueur, curiosité, bonnes capacités d'adaptation, qualités d'écoute et bon relationnel.

Pourquoi postuler ?

• Perfectionner vos compétences et compléter vos connaissances dans le domaine choisi.
• Étendre votre réseau professionnel.
• Évoluer dans un environnement collaboratif et positif, favorisant l'apprentissage continu et la croissance personnelle.
• Découvrir l'ensemble des métiers de l'immobilier.
• Profiter de notre engagement fort et de notre politique d'alternance, ayant obtenu la labellisation « HappyTrainees » pour les alternants et stagiaires.

Avantages :

• Horaires variables, souplesse.
• 6 semaines de congés payés.
• CSE à partir de 3 mois d'ancienneté.
• Prime vacances de 880 € bruts versée en juin.
• Gratification de fin d'année.
• Intéressement.
• Titres restaurants à 11,97 €.