Chargé de relation client recouvrement (H / F)

Manpower; Reims; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services financiers recherche un Chargé de relation client recouvrement pour gérer le point de contact avec les clients en difficulté, effectuer des recouvrements et négocier des solutions de paiement. Les candidats doivent avoir des compétences en droit bancaire ou en finance et apprécier la relation client. Le poste est basé à Reims avec 38h50 de présence hebdomadaire.

Qualifications

• Sens du contact et appréciation de la relation client à distance.
• Esprit d'analyse et sens du résultat.
• Bienveillance et goût du travail collectif.

Responsabilités

• Recouvrement des créances bancaires.
• Mise en œuvre de procédures amiables et judiciaires.
• Suivi des impayés et relances clients.
• Proposition de plans d'apurement ou d'échelonnement.

Connaissances

Droit bancaire

Droit des affaires

Finance

Comptabilité

Description du poste

Manpower REIMS TERTIAIRE recherche pour son client un Chargé de relation client recouvrement (H / F)

Dans le cadre d'un renfort d'équipe, vous intégrez le service recouvrement pour être le point de contact privilégié des clients (échanges téléphoniques, mails et tchats) vousintervenez sur toutes les étapes de la gestion de compte clients essentiellement des clients en difficultés.

• Recouvrement des créances bancaires :
• Missions d'informations, gestion crédit à la consommation,
• Mise en œuvre de procédures amiables et judiciaires (OCF),
• Suivi des impayés et relances clients,
• Négociation de solutions de paiement adaptées à la situation du débiteur.
• Gestion de la relation avec les clients en contentieux :
• Diagnostic de la situation financière
• Proposition de plans d'apurement ou d'échelonnement;
• Coordination avec les conseillers bancaires en agence.

Présence hebdomadaire : 38h50 du lundi au vendredi, incluant 3h50 dédiées à l'acquisition de RTT.

Qualifications

• Droit bancaire ou droit des affaires,
• Finance,
• Comptabilité.

Vous avez le sens du contact et appréciez la relation client à distance.

Vous avez un esprit d'analyse et le sens du résultat.

Vous faites preuve de bienveillance et appréciez le travail collectif.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

Manpower, au coeur des activités de ManpowerGroup, est l'un des leaders mondiaux du recrutement temporaire et permanent.

Combinant présence internationale et expertise locale, Manpower apporte des réponses adaptées et rapides aux besoins spécifiques de chaque entreprise, en matière de travail intérimaire, de recrutement en CDI / CDD, d'évaluation et de formation.