Chargé de Relation client/Planification (F-H-X)

Impactiva; Lille; Sur place; EUR 25 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Impactiva recherche un Chargé de Relation client/Planification à Lille en CDD de 6 mois. Rejoignez une équipe dynamique pour assurer la satisfaction des clients dans un environnement B2B. Vous serez responsable de la planification des techniciens et de la gestion des relations clients, dans une entreprise engagée pour la qualité et l'innovation.

Prestations

Plan d'épargne garanti

Possibilité de télétravail partiel

Qualifications

• Expérience dans une entreprise multi-sites idéalement dans la gestion d’intervention de techniciens.
• Capacité à gérer les imprévus et travailler en équipe.
• Maîtrise des outils informatiques nécessaire.

Responsabilités

• Assurer la planification des techniciens en fonction des missions.
• Gérer la relation client au téléphone et négocier les délais.
• Réaliser et suivre les plannings clients.

Connaissances

Sens du service client

Écoute

Capacité à convaincre

Organisation

Méthodologie

Formation

Bac +2 en gestion ou assistanat

Outils

Pack Office

Logiciels ERP

Description du poste

Chargé de Relation client/Planification (F-H-X)

il y a 2semaines Faites partie des 25premiers candidats

Découvrez un projet qui vous correspond vraiment

Vous avez envie d'un nouveau challenge professionnel dédié à la satisfaction de nos clients dans un environnement Business to Business to Society ? Envie de contribuer à transformer le monde dans lequel nous vivons ?

Rejoignez l'équipe d'Audrey en tant que Chargé de Relation client/Planification (F-H-X) à LILLE (59), en CDD pour une durée de 6 mois renouvelables.

Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification.

Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau Veritas accompagnent les entreprises au quotidien dans la gestion des risques liés à la qualité, la sécurité, la santé et au développement durable.

Et ce dans un seul objectif : transformer le monde dans lequel nous vivons.

Notre culture ? La confiance !

Exprimez vos talents !

Vous rejoignez une équipe de Chargées de planification et prenez en charge la gestion et l'administration de projets qui vous sont confiés.

Vous

• Assurez la planification des techniciens (environs 8) sur les missions, en fonction de leurs qualifications, spécialités, et des temps d'intervention prévus.
• Déclenchez et suivez les interventions des « sous-traitants internes » en relation avec les différents services.
• Assurez la relation client au téléphone, négocier et argumenter sur les délais d’intervention,
• Réalisez les plannings clients.
  
  

On continue ?

Bâtissons ensemble un monde de confiance !

De formation Bac +2 en gestion ou assistanat ou équivalent, vous bénéficiez d’une expérience au sein d’une entreprise multi-sites idéalement dans la gestion d’intervention de techniciens. Votre sens du service client, votre écoute et votre capacité à travailler en équipe contribueront à votre réussite.

Votre agilité vous permettra de gérer les imprévus et rebondir dans la réalisation des plannings clients. Organisé(e), méthodique, vous appréciez gérer les priorités. Votre capacité à convaincre vos interlocuteurs clients ou techniques est votre atout. Vous maîtrisez le pack office et êtes adaptable sur l'outil informatique (logiciels et ERP).

Pourquoi nous rejoindre ?

Oser, proposer, innover et créer la carrière qui vous ressemble,

Partager, cultiver votre plaisir au quotidien, et apporter de "vraies" solutions,

Créer votre empreinte et devenir un "TrustMaker"

Vous bénéficiez d'un salaire fixe (€25,000.00-€26,000.00 selon profil), et plan d'épargne garanti.

Possibilité de télétravail partiel (jusqu'à 3 jours par semaine), après formation et autonomie sur le poste.

Travailler chez Bureau Veritas, c'est oser voir grand et avoir les moyens de ses ambitions. C'est enfin conjuguer sens et performance, pour nos clients et pour la société dans son ensemble.

Vous êtes à un clic de votre carrière !

Bureau Veritas est aussi engagé en faveur de l'égalité des chances, c'est pourquoi nous soutenons l'égalité entre les femmes et les hommes et favorisons l'insertion professionnelle, l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.

Niveau hiérarchique

• Niveau hiérarchique

  Premier emploi

Type d’emploi

• Fonction

  Autre

Secteurs

• Secteurs

  Commerce de détail d’habillement et d’accessoires de mode

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