Chargé de relation client H/F en alternance

ÉCOLES AFTEC; Changé; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une école de formation recherche un Chargé de relation client H/F en alternance pour un BTS NDRC. Vous alternerez entre théorie et pratique, développant vos compétences en relation client, vente, et digitalisation. Une expérience dynamique axée sur les besoins des professionnels et particuliers vous attend, avec une rémunération basée sur le SMIC.

Qualifications

• Préparation d'un BTS NDRC en alternance.
• Aisance dans la relation client et défis commerciaux.
• Intérêt pour la construction, aménagement et rénovation.

Responsabilités

• Prospecter et fidéliser une clientèle de professionnels et particuliers.
• Conseiller les clients et suivre les demandes.
• Participer à la digitalisation de la relation client.

Connaissances

Relation client

Organisation

Communication en ligne

Dynamisme

Formation

BTS NDRC

Outils

Outils digitaux

Description du poste

UN EMPLOI ? UNE FORMATION ? POURQUOI PAS LES DEUX ?

LA FORMATION :

Vous préparerez sur 24 mois en contrat d’alternance, un BTS NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT. La formation sera assurée par l’école de Laval, avec un rythme de 2 jours de cours et 3 jours en entreprise chaque semaine.

L’ENTREPRISE :

Le campus AFTEC Laval vous propose, dans le cadre de votre BTS NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT, une opportunité d’alternance en tant que Chargé de relation client H/F en alternance au sein d’une entreprise spécialisée dans la construction, l’aménagement et la rénovation. L'objectif de l'entreprise : répondre efficacement aux besoins des professionnels et aux envies des particuliers, en apportant des solutions adaptées et innovantes.

LES MISSIONS :

• Prospecter et fidéliser une clientèle de professionnels et de particuliers
• Conseiller les clients et assurer le suivi des demandes (devis, relances, accompagnement)
• Participer à la digitalisation de la relation client (réseaux sociaux, outils numériques)
• Développer les ventes et mettre en place des actions commerciales
• Réaliser une veille concurrentielle pour anticiper les tendances du marché

LE PROFIL RECHERCHE :

• Vous préparez un BTS NDRC en alternance
• Vous êtes à l’aise avec la relation client et aimez relever des défis commerciaux
• Vous êtes dynamique, organisé(e) et avez un bon esprit d’équipe
• Vous avez un intérêt pour les domaines de la construction, de l’aménagement et de la rénovation
• Vous maîtrisez les outils digitaux et avez une appétence pour la communication en ligne

LA REMUNERATION :

Entre 43 et 100 % du SMIC selon la grille du contrat d'apprentissage.

Si vous vous reconnaissez dans la description de ce poste, n'attendez plus et rejoignez notre école pour alterner théorie et pratique, et acquérir de nombreuses compétences !