CHARGE DE RELATION CLIENT (H / F)

SALON DE PROVENCE; Miramas; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de recrutement spécialisée cherche un Chargé de Relation Client à Miramas. Ce poste inclut des missions de gestion de la relation client, d'accueil téléphonique et de coordination logistique. Une bonne maîtrise des outils bureautiques et une expérience commerciale sont nécessaires. Des avantages tels qu'un Compte Épargne Temps et des primes de parrainage sont offerts.

Prestations

Compte Épargne Temps (CET) à 5%

Prime de parrainage jusqu'à 150 EUR

Qualifications

• Bonne maîtrise des outils bureautiques.
• Utilisation d'un outil de gestion commerciale et financier.
• Sens du service client, autonomie et sens du service.
• Expérience commerciale.

Responsabilités

• Animer la relation agence dans une région de 110 points de ventes.
• Assurer l'accueil téléphonique des agences.
• Gérer les tâches administratives en lien avec les services logistiques.
• Traiter les litiges et analyser les réclamations.
• Coordonner les retours marchandises.

Connaissances

Maîtrise des outils bureautiques

Utilisation d'un outil de gestion commerciale et financier

Sens du service client

Expérience commerciale

Description du poste

INTERACTION SALON DE PROVENCE recherche pour le compte de son client spécialisé dans la logistique, un(e) CHARGE DE RELATION CLIENT (H / F) sur le secteur de Miramas à CLESUD.

VOS MISSIONS :

1. Animer la relation agence dans une région de 110 points de ventes
2. Assurer l'accueil téléphonique des agences (back office)
3. Gérer les tâches administratives en lien avec les services de la base logistique
4. Traiter les litiges et analyser les réclamations tout en créant un climat de confiance avec ses interlocuteurs
5. Coordonner les retours marchandises sur la base en lien avec le service transport

PROFIL RECHERCHE :

• Bonne maîtrise des outils bureautiques
• Utilisation d'un outil de gestion commerciale et financier
• Sens du service client, autonomie et sens du service
• Expérience commerciale

Horaires : du lundi au vendredi - 8h / 16h30 ou 9h / 17h30

Lieu : CLESUD à Miramas

Poste à pourvoir rapidement avec possibilité de CDI

Avantages chez INTERACTION SALON :

• Bénéficier d'un Compte Epargne Temps (CET) à 5%
• Avoir l'opportunité de gagner 150 EUR à chaque parrainage
• Être dans une agence humaine, réactive et à l'écoute
• Avoir accès au FASTT

PROFIL RECHERCHE :

• Bonne maîtrise des outils bureautiques
• Utilisation d'un outil de gestion commerciale et financier
• Sens du service client, autonomie et sens du service
• Expérience commerciale

Salaire : de 12 EUR à 13 EUR par HEURE + IFM + ICCP + CET + Mutuelle + TR

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Au sein du Groupe Interaction, nous proposons des solutions de recrutement (intérim, CDD, CDI, formation) pour accompagner le développement de l'activité des PME, ETI et Grandes Entreprises, dans le respect de nos engagements RSE.

En faisant vivre nos valeurs (Liberté, engagement, exigence, collectif, sur-mesure et proximité), nous plaçons l'humain au coeur de notre activité. Notre groupe, né en Bretagne en 1991, développe son expertise et ses compétences par l'action des 800 co-acteurs répartis dans plus de 230 agences et cabinets sur tout le territoire français.

Notre métier : capter, gérer et faire grandir les talents. Pour chaque besoin, une solution existe au sein du Groupe Interaction. Que ce soit en intérim, en CDD, en CDI ou en formation, nous recrutons les candidats qui accompagneront la croissance des entreprises. Et parce que chaque besoin est unique, nous avons développé une offre large de solutions personnalisées et de prestations digitales.