Chargé de Relation Client (H/F)

Groupe-Gca; Éragny; Sur place; EUR 26 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupe GCA, distributeur automobile multi-marques basé en Île-de-France, recherche un(e) chargé(e) administratif(ve) polyvalent(e) pour accompagner les interlocuteurs tout au long du processus client, de la commande à la livraison du véhicule.

Vous assurerez la livraison administrative, l’enregistrement des factures et les démarches administratives, avec une attention particulière au suivi des commandes et à l’encaissement des paiements au sein de notre concession Lexus d’Eragny.

Qualifications

• Polyvalence et sens du contact avec des interlocuteurs variés.
• Organisation et gestion administrative des dossiers clients.
• Maîtrise de la facturation et de l’encaissement des paiements.

Responsabilités

• Livraison administrative du véhicule et gestion des documents associés.
• Enregistrement et encaissement des factures client; suivi des paiements.
• Suivi de la commande client jusqu’à la livraison du véhicule et gestion des démarches administratives.

Connaissances

Polyvalence

Écoute client

Organisation

Gestion des factures

Rigueur

Suivi commandes

Description du poste

Distributeur automobile multi-marques depuis plus de 30 ans, le Groupe GCA est le1er distributeur de véhicules hybrides français.

Chez GCA, nous misons sur vos compétences et vous accompagnons dans l’évolution de votre métier en vous apportant les outils nécessaires à votre réussite.

À propos du poste

Vousappréciez la polyvalence et le contact avec des interlocuteurs variés ? ChezGCA, vous travaillerez avec le conseiller commercial, et veillerez :

• A la livraison administrative duvéhicule
• A l’enregistrement et l’encaissementdes factures
• Aux démarches administratives
• Au suivi de la commande du clientjusqu’à la livraison du véhicule

Vos missions seront les suivantes :

• Agréableet tourné vers l'écoute, vous accompagnez le client dans ses démarchesadministratives et assurez le traitement des réclamations
• De natureorganisé(e), vous gérez le prises de rendez-vous, mettez à jour lesplannings de commandes, préparations et livraisons. Vous édite lesfactures client et percevez les règlements
• Vousassurez la bonne constitution des dossiers Véhicules Neufs et d'Occasion,le secrétariat de l'activité commerciale, élaborez des statistiquescommerciales et rapports de l'activité.

N'hésitez plus et venez rejoindre une équipe dynamique au sein de notre concession Lexus d'Eragny !