Chargé de Relation Client (H/F)

Groupe GCA; Éragny; Sur place; EUR 26 000 - 34 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

CDI

Temps plein

Mutuelle entreprise offrant divers av.

Intéressement

PEE

Résumé du poste

Groupe GCA, distributeur automobile multi-marques et premier distributeur de véhicules hybrides en France, propose un poste en CDI et temps plein au sein de sa concession Lexus d’Eragny.

Vous êtes impliqué(e) dans l’accueil et le secrétariat commercial, la gestion administrative des dossiers véhicule et le suivi des commandes jusqu’à la livraison, avec une rémunération négociable selon profil et expérience.

Qualifications

• Formation type Assistant de Gestion ou commerce (Bac+2/3)
• Expérience significative sur un poste similaire
• Bon relationnel et organisationnel exigés

Responsabilités

• Accompagner le client dans ses démarches administratives et traiter les réclamations
• Gérer les prises de rendez-vous et les plannings de commandes/préparations/livraisons
• Éditer les factures et percevoir les règlements, constituer les dossiers véhicules neufs et d'occasion

Connaissances

Écoute active

Organisation

Relation client

Formation

Bac+2/3 Assistant de Gestion

Description du poste

Distributeur automobile multi-marques depuis plus de 30 ans, le Groupe GCA est le 1er distributeur de véhicules hybrides français.
Chez GCA, nous misons sur vos compétences et vous accompagnons dans l’évolution de votre métier en vous apportant les outils nécessaires à votre réussite.

À propos du poste

Vous Appréciez La Polyvalence Et Le Contact Avec Des Interlocuteurs Variés ? Chez GCA, Vous Travaillerez Avec Le Conseiller Commercial, Et Veillerez

• A la livraison administrative du véhicule
• A l’enregistrement et l’encaissement des factures
• Aux démarches administratives
• Au suivi de la commande du client jusqu’à la livraison du véhicule
  

Vos missions seront les suivantes :

• Agréable et tourné vers l'écoute, vous accompagnez le client dans ses démarches administratives et assurez le traitement des réclamations
• De nature organisé(e), vous gérez les prises de rendez-vous, mettez à jour les plannings de commandes, préparations et livraisons. Vous éditez les factures client et percevez les règlements
• Vous assurez la bonne constitution des dossiers Véhicules Neufs et d'Occasion, le secrétariat de l'activité commerciale, élaborez des statistiques commerciales et rapports de l'activité.
  

N'hésitez plus et venez rejoindre une équipe dynamique au sein de notre concession Lexus d'Eragny !

Issu(e) d'une formation de type Assistant de Gestion et/ou commerce (Bac+2/3), vous disposez d'une expérience significative sur un poste similaire. Vous êtes organisé(e) dans votre travail. Une expérience dans le secteur de l'automobile serait un plus.

• CDI
• Temps plein
• Mutuelle entreprise offrant divers avantages sociaux (abonnements sportifs, vacances, scolarité etc.)
• Intéressement aux résultats de l'entreprise / plan d'épargne d'entreprise (PEE)
• Rémunération négociable selon profil et expérience
  

Intégrez un Groupe en pleine croissance, ou l’esprit d’équipe et la satisfaction clients font partie de notre ADN. Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre épanouissement professionnel à travers des formations dédiées à nos marques, des challenges, des voyages et activités avec les collaborateurs GCA ! Retrouvez toutes nos actualités sur Instagram : @gca_recrute