Chargé de Relation Client Grands Comptes H/F Guyancourt

Socotec; France; Hybride; EUR 28 000 - 33 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime de participation et intéressê- 

Télétravail

RIE participation employeur

Plan d'épargne et PERCO

Jours RTT

CSE et avantages

Cooptation

Résumé du poste

SOCOTEC recherche un Chargé de Relation Client Grands Comptes pour accompagner nos clients clés et assurer le pilotage administratif des dossiers. Vous assurez l’ouverture et la clôture des dossiers, saisissez les informations dans ATLAS et assurez le suivi des interventions.

Vous serez en charge de l’élaboration des devis, du suivi client, et de la facturation tout en gérant les éventuels litiges. Poste en agence, avec attitude autonome et esprit d’équipe.

Qualifications

• Expérience ou formation en gestion administrative et relation client.
• Compétences organisationnelles et autonomie demandées.
• Aptitude à travailler en équipe et à prioriser les tâches.

Responsabilités

• Ouverture/Clôture et archivage des dossiers administratifs.
• Saisie des informations dans ATLAS et vérification des éléments manquants.
• Suivi des demandes clients et plans d’intervention; élaboration des devis.
• Facturation et gestion des litiges simples et impayés.
• Suivi des réclamations et points réguliers avec les clients.

Connaissances

relation client

autonomie

organisation

travail en équipe

Formation

Bac+2 BTS Assistant de gestion

Outils

ATLAS

Description du poste

Chargé de Relation Client Grands Comptes H/F Guyancourt

SOCOTEC est dans le Top 10 des Best Workplaces® 2025 (catégorie >2500 salariés) !

Rejoindre SOCOTEC, c’est rejoindre une communauté d’experts soudés, une entreprise en croissance qui va de l’avant et qui valorise l’humain et le développement de ses équipes, c’est aussi rejoindre une dynamique collective qui fait la différence sur ses marchés: construction, immobilier, infrastructures, industrie, environnement.

Leader de la durabilité du bâti et des infrastructures depuis plus de 70 ans, nous attachons de l’importance au service clients pour les aider dans la gestion des risques de la conformité jusqu’à la performance en passant par la sécurité des constructions et équipements.

Cette année, SOCOTEC recrute 1500 nouveaux collaborateurs.

Rejoignez‑vous et partager un métier au service d’une vision positive : inventer ensemble la ville de demain, plus sûre, durable et inclusive.

Description du poste

Rattaché à Vincent Marette, Directeur d'Agence Grands Comptes, vos missions principales consistent à :

• Assurer l’ouverture, la clôture, l’archivage, la mise à jour des éléments administratifs;
• Intégrer les informations dans le logiciel interne (ATLAS). Obtenir et renseigner les éléments éventuellement manquants;
• Effectuer la mise à jour des données par des appels sortants clients ou autres moyens. Gérer les modifications remontées par les planificateurs ou tout autre interlocuteur, en s’assurant de la pertinence de la modification;
• Etablir des devis
• Assurer le suivi des clients, faire des points réguliers, réaliser des plannings d’intervention, suivre et traiter les réclamations clients;
• Réaliser la facturation et gérer les litiges simples et autres impayés.

Vous bénéficiez d'un salaire fixe (28 000€ - 33 000€) selon profil - et des avantages suivants :

• Prime de participation + intéressement (2300€ en 2025)
• Charte de télétravail
• Participation employeur au RIE
• Plan d'épargne et PERECO
• Jours de RTT
• Un environnement de travail collaboratif
• Un CSE aux avantages multiples (chèques vacances, carte cadeaux, …),
• Un programme de cooptation attractif à partir de 1000€ par recrutement

De formation Bac+2 minimum de type BTS Assistant de gestion, vous justifiez d'une expérience professionnelle acquise sur des fonctions similaires.

Autonome et organisé, vous avez le sens des priorités.

Vous êtes autonome tout en ayant une très bonne capacité à travailler en équipe, un goût pourla relation humaineet la relation client.

Informations supplémentaires

Pourquoi rejoindre SOCOTEC ?

• Nous vous accompagnons dans votre carrière en encourageant la promotion interne : chez SOCOTEC, 75% des postes d’encadrement sont pourvus par des promotions internes.
• Parce que vous nous apportez votre expertise, nous vous aidons à la faire grandir et contribuons activement à votre développement professionnel grâce à des dispositifs de formation enrichis
• Avec ses 150 agences en France, SOCOTEC offre des opportunités de mobilité géographique. Notre processus de recrutement et d’intégration a été optimisé pour offrir une expérience simple, digitale et complète à chaque candidat.

Notre processus de recrutement et d’intégration a été optimisé pour offrir une expérience simple, digitale et complète à chaque candidat.

Vous avez le profil ?

Chargé de Relation Client Grands Comptes H/F

Ville

Ouvert aux personnes en situation de handicap