Chargé de relation client (F/H)

Barrault; Niort; Hybride; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation interne

Primes mensuelles et annuelles

Résumé du poste

Barrault recherche un Chargé de relation client pour son call center basé à Niort. Vous accueillerez et développerez la relation client, guiderez les clients sur les pièces automobiles et effectuerez des ventes en ligne, tout en assurant le suivi des commandes.

Poste en CDI à temps plein, rémunération attractive accompagnée de primes mensuelles et annuelles. Formation interne et perspectives d’évolution dans un groupe en croissance.

Qualifications

• Expérience en relation client et vente à distance
• Connaissance du secteur automobile, pièces détachées ou mécanique appréciée
• Équipe dynamique et orientée satisfaction client

Responsabilités

• Accueillir et gérer les appels entrants
• Gérer et développer la relation client
• Informer, guider et conseiller techniquement les clients sur nos pièces automobiles
• Réaliser des actes de vente et proposer des solutions adaptées
• Gérer les commandes (saisie, suivi, coordination logistique)
• Participer au service après-vente (retours, réclamations, suivi qualité)

Connaissances

Relation client

Vente à distance

Conseil technique

Description du poste

Description du poste et Missions

Rejoignez notre équipe et devenez l’un des acteurs clés de notre relation client !

Dans le cadre du développement de notre service, nous recherchons un Chargé(e) de relation client pour rejoindre notre call center composé de 7 collaborateurs, sous la responsabilité du Responsable de service.

Vous évoluerez dans un environnement convivial, familial et orienté satisfaction client.

Votre quotidien s’articule autour des missions suivantes :

• - Accueillir et gérer les appels entrants,
• - Gérer et développer la relation client,
• - Informer, guider et conseiller techniquement les clients sur nos pièces automobiles,
• - Réaliser des actes de vente et proposer des solutions adaptées aux besoins des clients,
• - Gérer les commandes (saisie, suivi, coordination logistique),
• - Participer au service après-vente (traitement des retours, réclamations, suivi qualité).

Le poste est basé dans les locaux de notre Siège Social à NIORT.

Profil recherché

Vous êtes dynamique, à l’aise avec la relation client et disposez de compétences en vente à distance.

Une connaissance du secteur automobile, des pièces détachées ou de la mécanique serait un réel atout.

Vous souhaitez mettre votre talent à profit au sein d’une équipe engagée.

Rejoignez-nous !

Informations utiles

Ce que nous proposons :

• - CDI à temps plein, à pourvoir dès que possible
• - Rémunération attractive : fixe selon profil + primes mensuelles et annuelles
• - Formation interne dès l’intégration
• - Opportunités d’évolution dans un groupe en pleine croissance