Chargé de relation client (F/H)

DAVANT; Bordeaux; Sur place; EUR 24 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique spécialisée dans la restauration recherche un Chargé(e) de Relation Client motivé(e) pour renforcer son service client. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes commerciales pour assurer le suivi optimal des clients. Les missions incluent le traitement des commandes et l'organisation de la logistique. Ce poste est à temps plein en CDD de 6 mois, offrant une rémunération attractive et divers avantages.

Prestations

Tickets restaurants à hauteur de 11 € jour

Prise en charge d'une partie de l'abonnement sportif

Prise en charge des frais de transport à 50%

Mutuelle couvrant toute la famille à 50%

Plan Epargne Entreprise

Qualifications

• Aucun niveau d’études spécifique requis.
• Motivation et sens du service primordiaux.
• Appétence commerciale souhaitée.

Responsabilités

• Traiter et suivre les commandes clients.
• Assurer la logistique des produits.
• Réaliser des appels sortants pour satisfaction clients.

Connaissances

Sens de l’organisation

Excellent sens du relationnel

Bonnes qualités rédactionnelles

Capacité d’adaptation

Outils

Pack Office

Description du poste

Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Client motivé(e) pour rejoindre notre équipe dynamique au sein du service client backoffice.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos équipes commerciales pour assurer un suivi optimal de nos clients.

Vos missions

Vos principales missions sont les suivantes :

• Traiter et suivre les commandes clients ;
• Effectuer les bons de commandes et les factures ;
• Placer les rendez-vous commerciaux, tenir à jour les plannings et mettre à jour les dossiers CRM ;
• S'assurer de la logistique de nos produits : livraisons, litiges livraisons et organisation du plan de transport ;
• Créer une relation de proximité avec l'ensemble de clients ;
• Être en contact régulier avec les clients pour les accompagner au mieux ;
• Réaliser des appels sortants pour des points de satisfaction clients et des propositions commerciales.
  
  

L’entreprise

• Lancée en 2019 par la société Davant, la marque Augusto Pizza propose une solution unique clé en main de restauration autour de la pizza. Facile et rapide d’installation et d’utilisation quotidienne, notre offre s’adresse à tous les professionnels dont la restauration n’est pas le cœur de métier.
• En nous rejoignant, vous intégrerez une entreprise commerciale à taille humaine en pleine croissance (10,8 millions de chiffres d’affaires réalisés en 2024). Vous prendrez pleinement part à une équipe dynamique où professionnalisme, convivialité, réactivité, audace et souci du client sont nos priorités quotidiennes.
  
  

Votre profil

Ce que l’on attend de vous :

• Aucun niveau d’études spécifique n’est requis.
  
  

Ce qui compte avant tout, c'est votre motivation, votre sens du service et votre envie de contribuer à la satisfaction de nos clients.

Les qualités requises à ce poste :

• Sens de l’organisation et capacité à gérer les priorités ;
• Excellent sens du relationnel ;
• Bonnes qualités rédactionnelles et de communication ;
• Maîtrise du pack Office ;
• Appétence commercial ;
• Capacité d’adaptation aux besoins des clients
  
  

Nos conditions de travail

• 35h par semaine (temps plein) ;
• Statut du poste : Employé ;
• Travail en journée, du lundi au vendredi ;
• Type d'emploi : Temps plein, CDD ;
• Durée du contrat : 6 mois ;
• Primes trimestriel sur objectif ;
  
  

Faire partie de notre équipe c’est aussi :

• Tickets restaurants à hauteur de 11 € jour pris en charge à 50 %
• Possibilité de prendre en charge une partie de votre abonnement sportif
• Prise en charge à 50% des frais de transport
• Une mutuelle de très bon niveau est prise en charge à 50% par l’entreprise et couvrant toute votre famille
• Plan Epargne Entreprise
• Un poste en plein centre de Bordeaux au sein d’une équipe jeune et dynamique
  
  

Rémunération attractive selon votre expérience comprise entre 24000,00€ à 27600,00€ par an .

A vos CVs, n'hésitez pas à postuler :)