Chargé de Relation Client et Administratif en Alternance H/F

JR France; Les Ulis; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise en pleine croissance dans le secteur de la transition énergétique recherche un Chargé de Relation Client et Administratif en alternance. Vous serez rattaché au Service Client, où vous soutiendrez l'activité vente et veillerez à la conformité des commandes. Ce poste est idéal pour un étudiant en commerce international, avec un bon niveau d'anglais et des compétences en Excel.

Qualifications

• Alternance en BTS, DUT ou Master dans le domaine du commerce international.
• Maitrise de l’anglais.
• Niveau informatique : Excel.

Responsabilités

• Gérer la création et la modification des données clients dans les systèmes d’information.
• Réceptionner et vérifier la conformité des commandes selon les offres.
• Communiquer activement avec les clients pour fournir des informations.

Connaissances

Maitrise de l’anglais

Intérêt pour le service client

Excel

Formation

BTS, DUT ou Master en commerce international

Description du poste

Chargé de Relation Client et Administratif en Alternance H/F, île-de-france

Postes disponibles à Draveil et La Défense. Veuillez postuler sur le site carrière Lynxeo en précisant le lieu souhaité.

En 2024, Lynxeo est devenue une entreprise indépendante après sa séparation du Groupe Nexans. L'entreprise connaît une croissance à deux chiffres, avec des perspectives d’expansion dans les secteurs de la transition énergétique et industrielle, et une présence internationale renforcée, notamment en Pologne et aux États-Unis. Nous concevons et fabriquons des câbles et solutions complexes pour le secteur industriel, avec une présence équilibrée en Europe Occidentale et en Asie, et une approche de proximité avec nos clients.

Le ou la titulaire du poste sera rattaché(e) au Service Client, sous la responsabilité du Responsable du Service Client. L’alternant(e) soutiendra l’activité vente et veillera à la conformité des commandes avec les contrats, tout en respectant les modalités de paiement. Il/elle collaborera avec les équipes pré-vente et vente pour l’établissement des contrats.

Sous la supervision du Responsable Service Client et de votre tuteur, vous participerez aux missions suivantes :

1. Gérer la création et la modification des données clients dans les systèmes d’information.
2. Réceptionner et vérifier la conformité des commandes selon les offres ou listes de prix.
3. Enregistrer les commandes dans SAP et coordonner la création d’articles avec le bureau d’études.
4. Communiquer activement avec les clients pour fournir des informations sur les conformités ou écarts.
5. Superviser l’expédition administrative et préparer les documents nécessaires (packing list, proforma, lettre de crédit).
6. Suivre les paiements et relancer les factures échues en collaboration avec le service comptabilité.
7. Traiter administrativement les litiges clients et assurer un suivi rapide jusqu’à l’établissement des avoirs si nécessaire.
8. Préparer le paiement des commissions aux agents commerciaux en coordination avec la comptabilité et la force de vente.
9. Remonter les besoins et la satisfaction clients vers les usines et forces de vente.
10. Supporter les demandes clients diverses.

Profil recherché :

• Alternance en BTS, DUT ou Master dans le domaine du commerce international.
• Maitrise de l’anglais.
• Intérêt pour le service client.
• Niveau informatique : Excel.

Notre mission est d’accompagner les équipementiers avec des solutions de câblage et de connectivité adaptées à leurs besoins en énergie, transmission de données et automatisation, contribuant ainsi à la transition énergétique pour un avenir durable.