Chargé de relation client bilingue (H / F)

ACTUAL PARIS 9; Paris; Hybride; EUR 28 000 - 31 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique en Île-de-France recherche un professionnel pour le service client. Vous serez responsable d'informer les clients, de gérer leurs comptes, et d'animer des ateliers. Le contrat est un CDI avec une rémunération de 28 000 à 31 000 EUR par an, des avantages comme une mutuelle et un pass navigo. Le poste offre également du télétravail 3 à 4 jours par semaine.

Prestations

Mutuelle

Pass navigo à 100%

Responsabilités

• Informer les clients sur les services proposés.
• Apporter des réponses sur la gestion de comptes.
• Orienter les clients vers les services appropriés.
• Effectuer des campagnes d'information par téléphone et email.
• Animer des ateliers en visio ou en présentiel.

Description du poste

A propos de l'entreprise

Aujourd''hui 5 acteur sur le marché du travail et de l''emploi en France, Actual Group est un groupe français à la vision humaniste, engagé chaque jour pour faciliter le droit au travail pour tous. Organisé autour de 4 métiers travail intérimaire, recrutement, accompagnement et formation le groupe est n°1 de l'intérim d'insertion en France.

A propos du poste

Au sein d'un service à taille humaine, vous intervenez sur l'ensemble des demandes clients afin d'assurer un service de qualité.

Dans ce cadre vos missions

• Informer les clients / adhérents sur l'ensemble des services proposés
• Apporter une réponse sur la gestion de leurs comptes
• Orienter les clients vers les services appropriés.
• Effectuer les campagnes par téléphone et email dans le cadre d'informations ou d'opérations de fidélisation
• Animer des ateliers en visio voir très ponctuellement en présentiel

Nous vous proposons

• Contrat en CDI
• Rémunération : 28000 à 31000EUR / an
• Nombreux avantages : Mutuelle, pass navigo à 100%
• Poste du lundi au vendredi (37h hebdomadaire)
• Lieu de travail : Paris 8ème
• Horaire entre 9H et 18H00
• Télétravail : 3 à 4 jours / semaine

Profil recherché :