Chargé de relation client bancaire H/F LILLE

Chargé de relation client bancaire H/F LILLE, Lille

Lille, France

Contrat : Intérim
Motif : Accroissement d'activité
Date : Du 20/08/2024 au 12/10/2024
Lieu : LILLE (59)
Rémunération : 11.65 € brut / heure + 13e mois versé mensuellement + Tickets restaurants
Horaires : 37h / semaine - Du mardi au samedi
Profil : Bac minimum obligatoire + expérience de 6 mois minimum en relation clients banque / assurance

Notre client, acteur phare du secteur bancaire, recherche 1 Chargé de Relation Clients H/F à VILLENEUVE D'ASCQ afin de renforcer ses équipes !

1. Contribuer au meilleur niveau de service et d'accueil, en assurant la satisfaction des clients, en lien avec le projet de service de l'agence.
2. Prendre en charge rapidement les demandes des clients et prospects, les traiter ou les adresser au bon interlocuteur.
3. Réaliser la découverte des clients et prospects, puis assurer leur suivi régulier.
4. Recenser les projets des clients et prospects, et actualiser systématiquement le dossier client.
5. Apporter une réponse commerciale et participer à la réalisation des objectifs collectifs de l'agence.
6. Orienter le client vers le Conseiller Patrimonial ou le Conseiller Spécialisé si nécessaire, une fois le besoin qualifié.
7. Identifier et traiter les opportunités de rebond commercial dans son périmètre.
8. Promouvoir l'utilisation des médias digitaux en apportant l'assistance, l'accompagnement, et l'aide pédagogique nécessaires aux clients.
9. Assurer une vigilance concernant les risques (crédit, conformité, opérationnel ou autres liés à son métier).
10. Agir conformément aux directives de prévention du blanchiment, du financement du terrorisme, et de détection des opérations avec les pays sous embargo.