Chargé de relation client - Alternance (H/F)

CFA IESA; Strasbourg; Sur place; EUR 11 160 - 13 392; Plein temps

Résumé du poste

Un centre de loisirs en partenariat avec une école recherche un(e) apprenti(e) chargé(e) de relation client à Strasbourg. Vous préparerez le BTS MCO et intégrerez la promotion 2026. Vous accueillerez des clients, gérerez les réservations et participerez à l'animation d'événements. Le profil doit être dynamique, à l'aise avec le public, et avoir un bon sens du service client. Aucun frais n'est à prévoir pour le candidat.

Qualifications

• Dynamique, souriant(e) et à l’aise avec le public, notamment les enfants.
• Sens du service client et excellent relationnel.
• Organisé(e), polyvalent(e) et capable de gérer les pics d’affluence.
• Une première expérience en accueil, animation ou vente est un plus.

Responsabilités

• Accueillir, informer et orienter les clients (enfants, familles, groupes).
• Gérer les réservations et encaisser les paiements.
• Veiller au bon déroulement des activités et au respect des règles de sécurité.
• Participer à l’animation du lieu.
• Contribuer à la propreté et à l’attractivité de l’espace.

Connaissances

Dynamique

Sens du service client

Excellent relationnel

Organisé(e)

Formation

BTS Manager Commercial Opérationnel

Description du poste

Chargé de relation client - Alternance (H/F)

Strasbourg, France | Publié le 08/04/2026

• Diplôme visé BTS Manager Commercial Opérationnel
• Formation BTS MCO - Management Commercial Opérationnel
• Secteur d’activité Loisirs et sport
• Heure de création 08/04/2026 06:07

Description du poste

Un centre de loisirs, en partenariat avec le CFA-IESA Strasbourg, recherche dans le secteur de Strasbourg un(e) apprenti(e) chargé(e) de relation client.

Vous préparerez le BTS MCO – Manager Commercial Opérationnel et intégrerez la promotion 2026.

Vous aurez cours au sein de l’ IESA à Strasbourg les lundis et mardis, les autres jours étant consacrés au travail en entreprise.

Vous devrez accomplir les missions suivantes :

• Accueillir, informer et orienter les clients (enfants, familles, groupes) avec professionnalisme et bonne humeur
• Gérer les réservations (sur place, téléphone, en ligne) et encaisser les paiements
• Veiller au bon déroulement des activités et au respect des règles de sécurité
• Participer à l’animation du lieu (briefs, anniversaires, événements)
• Contribuer à la propreté et à l’attractivité de l’espace (accueil, zones d’activité)

Profil recherché :

• Dynamique, souriant(e) et à l’aise avec le public, notamment les enfants
• Sens du service client et excellent relationnel
• Organisé(e), polyvalent(e) et capable de gérer les pics d’affluence
• Une première expérience en accueil, animation ou vente est un plus

Aucun frais n'est à prévoir pour le candidat

Prise de poste : 08/2026

Date limite de l'offre : 01/09/2026

Référence interne : Poste-2000