Chargé de Règlement de Sinistres

AXA; Chevanceaux; Hybrid; EUR 42,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail jusqu’à 3 jours/semaine

Tickets restaurant

Participation et intéressement

Actions AXA et épargne salariale

Congés payés et RTT

Job summary

AXA France recherche un gestionnaire de sinistres expérimenté et autonome, spécialisé en responsabilité civile et décennale, capable de traiter des dossiers complexes jusqu’à 150 k€. Vous piloterez l’instruction, l’évaluation des garanties et le suivi jusqu’au règlement amiable ou judiciaire, tout en gérant les recours et les aspects financiers.

Vous analyserez les contrats, évaluerez les risques et coordonnerez les intervenants (assurés, avocats, experts) afin d’optimiser le service client et

Qualifications

• Formation Master 2 en Droit, spécialisation responsabilité civile et droit des assurances
• Maîtrise du cycle de gestion des dossiers d’indemnisation et de recours
• Bonne connaissance du droit de la construction et des assurances

Responsibilities

• Instruire et valider les garanties, déterminer les responsabilités et le droit à indemnisation
• Évaluer l’évaluation du dossier et proposer des prestations adaptées
• Gérer les recours et le suivi des sinistres de construction
• Identifier l’urgence et les parties prenantes et organiser le plan d’action
• Sélectionner les prestataires et sécuriser les décisions en conformité avec les règles

Skills

Gestion sinistres complexes

Cycle de gestion

Master 2 Droit

Responsabilité civile

Indemnisation recours

Droit des assurances

Analyse et synthèse

Gestion des risques

Négociation

Education

Master 2 Droit – RC et assurances

Job description

VOTRE RÔLE ET VOS MISSIONS

Missions et enjeux du poste :

Dans le cadre d’une gestion individuelle de règlement de sinistre, la mission est d’assurer la gestion proactive des sinistres de responsabilité civile et décennale jusqu'à un enjeu de 150 k€, conduits dans un cadre amiable et contentieux, de la déclaration jusqu'au règlement définitif du dossier, incluant les éventuels recours et récupérations financières, en fournissant aux clients et tiers un service de haut niveau et un résultat optimal, en termes de service, de coûts et de rentabilité.

Activité principale :

Participer à la gestion des sinistres : instruire, valider les garanties, déterminer les responsabilités et le droit à indemnisation, déterminer l'évaluation du dossier, procéder à la mise en place de prestations adaptées aux besoins de l’assuré, exercer les recours et le suivi de sinistres construction.

• Identifier rapidement l'urgence et les parties prenantes concernées par le sinistre
• Organiser le plan d'action
• Sélectionner les prestataires
• Identifier les recours et récupérations financières
• Contribuer à détecter et contrôler la fraude

VOTRE PROFIL

Compétences techniques

• Solide expérience engestion de sinistres complexes à forts enjeux.
• Maîtrise complète ducycle de gestion des dossiers, de l'ouverture jusqu'au règlement amiable ou judiciaire.
• Formation idéalement de niveauMaster 2 en Droit, avec une spécialisation enresponsabilité civile et droit des assurances.
• Capacité à analyser et sécuriser les dossiers sur les aspects : garanties contractuelles ; responsabilités ; modalités d'indemnisation ; exclusions de garanties.
• Bonne aptitude àinterpréter les contrats d'assuranceet à évaluer les risques juridiques associés.
• Capacité à proposer dessolutions de règlement argumentées, sécurisées et conformes aux enjeux du dossier.
• Expérience confirmée dans les échanges avec les différentes parties prenantes : assurés ; réseaux de distribution ; experts ; avocats.
• Connaissances endroit de la constructionappréciées.
• Bonne compréhension des enjeux techniques, juridiques et financiers liés à la gestion des sinistres.

Compétences relationnelles

• Forteautonomiedans la gestion des dossiers et la prise de décision.
• Excellente capacité d'analyse et de synthèse.
• Granderigueurdans le traitement des dossiers et l'application des règles.
• Sens des responsabilités et capacité à gérer des situations sensibles ou complexes.
• Qualités decommunication et de négociationavec des interlocuteurs variés.
• Bon relationnel et aptitude autravail collaboratifavec les équipes internes et les partenaires externes.
• Capacité à instaurer une relation de confiance avec les assurés et les parties prenantes.
• Orientationqualité de service client.
• Sens de lamaîtrise des risqueset de la sécurisation des décisions.

En résumé :un gestionnaire de sinistres expérimenté, autonome et rigoureux, disposant d'une solide expertise juridique et assurantielle, capable de gérer des dossiers complexes tout en développant des relations de travail efficaces avec l'ensemble des interlocuteurs.

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

Nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs ! Les avantages que nous proposons à nos salariés sont nombreux.

Nous choisir, c’est bénéficier par exemple :

• D’un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l’intéressement, la possibilité d’acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d’épargne avantageuses ;
• D’un cadre de travail flexible jusqu’à 3 jours de télétravail possible par semaine (selon profil du poste), des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l’achat d’un écran ou fauteuil ergonomique ;
• D’une politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d’absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ;
• De la possibilité de s’engager pour une cause qui vous tient à cœur grâce à nos associations telles que AXA Atout Cœur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ;
• Et bien plus encore ! Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d’épreuve personnelle…On s’arrête là, la liste est longue !

VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL

Notre raison d’être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte dans + de 50 pays. Accompagner près de 95 millions de clients à chaque étape de leur vie, une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin à nos employés et agents (+ de 145 000 dans le monde !)

La diversité et l'inclusion au cœur de notre recrutement : tous nos postes sont ouverts à toute personne compétente. Au-delà de mener une politique inclusive engagée, nous agissons au quotidien en tant qu’employeur citoyen et responsable pour des causes sociétales & environnementales. Ces ambitions vous parlent ? Alors rejoignez un des leaders de l’assurance et venez changer le monde avec nous !

Présente sur l'ensemble du territoire, AXA France se distingue comme la filiale la plus importante du Groupe en termes de chiffre d'affaires et d'effectifs. Leader sur les marchés de l'assurance, de la santé et de la prévoyance, l'entreprise offre à ses équipes un cadre de travail moderne et agréable en "smartworking".

Vous hésitez encore ? Sachez que nous avons conçu un dispositif d'intégration baptisé "Welcome@AXA" pour accompagner vos premiers pas parmi nous avec attention. En lien avec nos engagements, nous célébrons chaque arrivée en agissant en faveur de la reforestation mondiale : depuis 2020, nous plantons un arbre pour chaque recrutement. Alors, prêt à postuler ?