Chargé de Recouvrement Senior H / F

Elior Restauration; Créteil; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Un groupe de restauration recherche un Chargé de recouvrement senior pour rejoindre son équipe dynamique à Créteil. Ce rôle essentiel implique la gestion des comptes clients et le recouvrement des impayés tout en assurant d'excellentes relations avec la clientèle. Vous bénéficierez d'une formation continue et d'un environnement de travail valorisant la diversité et la collaboration.

Prestations

Formations régulières à l'Académie by Elior

Accès à la mobilité interne

Qualifications

• Expérience de 10 ans en recouvrement.
• Connaissance des réglementations et meilleures pratiques en recouvrement.
• Compétences en communication écrite et orale.

Responsabilités

• Aide au pilotage de l'activité Recouvrement.
• Gestion d'un portefeuille clients et recouvrement des impayés.
• Collaboration avec les équipes internes pour résoudre les problèmes de recouvrement.

Connaissances

Communication

Négociation

Organisation

Gestion des priorités

Formation

Diplôme en finance ou comptabilité

Outils

SAP

Excel

Description du poste

Découvrez le job que vous voulez ! Vous souhaitez rejoindre une entreprise engagée, qui met ses collaborateur(rice)s au coeur de ses projets ? Vous souhaitez rejoindre une entreprise ambitieuse qui valorise votre potentiel ? Nous recrutons notre nouveau(elle) Chargé(e) de recouvrement senior ! Rattaché(e) au responsable recouvrement, vous aurez pour principales missions (liste non exhaustive) : 1) Aide au pilotage de l'activité Recouvrement - Produire une relance efficace sur le périmètre BTB confié - Préparer la revue du TOP 50 avec les Directions Régionales. 2) Gestion d'un Portefeuille - Recouvrement opérationnel des impayés d'un portefeuille clients par traitement de masse et actions spécifiques sur les TOPS CLIENTS par tel / mails / courriers / portails en relation avec les services transverses (commercial, facturation, finance, opérationnel). - Gestion du transfert aux contentieux selon la politique en vigueur. - Établir et maintenir des relations professionnelles avec les clients, en poussant la résolution des litiges et en fournissant un excellent service client ; - Gérer les comptes clients en souffrance et prendre les mesures nécessaires pour récupérer les paiements en retard. - Collaborer avec les équipes internes, notamment les ventes, la comptabilité, contrôle de gestion, la facturation, les opérationnels et le service juridique, pour résoudre les problèmes de recouvrement et prévenir les impayés. - S'assurer de la mise à jour des données clients (digitalisation, contacts de relance) permettant un recouvrement efficace. - Optimiser les encaissements en proposant les prélèvements automatiques.

Construisons ensemble le projet qui vous ressemble ! Vous êtes ou justifiez : - Diplômé(e) en finance, en comptabilité ou dans un domaine connexe - Une expérience démontrée (10 ans minimum) en recouvrement - Connaissance approfondie des réglementations en matière de recouvrement et contentieux, des meilleures pratiques du secteur et des procédures juridiques liées au recouvrement de créances - Excellentes compétences en communication (oral et écrit) et en négociation pour interagir avec les clients et les différentes parties prenantes internes - Orientation résultats, rigueur et capacité à gérer efficacement les priorités - Maîtrise des outils informatiques : SAP et son module de recouvrement (FSCM), maîtrise Excel La meilleure raison de nous rejoindre sera la vôtre ! Vous êtes acteur(rice) de votre carrière et nous sommes engagé(e)s dans la construction d'un projet commun : #lejobquejeveux, en facilitant l'accès à la mobilité interne pour découvrir de nouveaux métiers et relever de nouveaux défis au sein du groupe. L'Académie by Elior, c'est la possibilité d'être formé(e) régulièrement. Cultivez votre savoir-faire et votre savoir-être avec l'Académie by Elior pour vous épanouir dans votre travail en apprenant chaque jour un peu plus. Un Groupe où il fait bon vivre pour créer le projet qui vous ressemble : 88% des collaborateur(rice)s se sentent valorisé(e)s et 82% d'entre eux recommanderaient l'entreprise à leur entourage. Elior, c'est bien plus qu'une entreprise de restauration. C'est une communauté de travailleur(se)s engagé(e)s qui mettent leur coeur et leurs talents pour offrir des expériences culinaires uniques à nos convives. Chez Elior, nous sommes convaincu(e)s que la diversité des équipes constitue une source de richesse, d'innovation et de performance. Nous construisons nos équipes en nous appuyant sur les compétences et la personnalité de chacun. Elior est ainsi engagé contre toute forme de discrimination. N'attendez plus, rejoignez-nous pour découvrir le job que vous voulez et révéler vos talents chez Elior !

Créer une alerte emploi pour cette recherche

Recouvrement Senior • Créteil, Île-de-France, France