Chargé de Recouvrement — Performance Cash & Risque Client

Châteauform' Group.; Persan; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Repas frais cuisinés par notre chef

Télétravail

Intéressement et participation

Plan de développement coconstruit avec

Rémunération 27k + variable sur Object

Formation et montée en compétences

Résumé du poste

Chateauform recherche un/une spécialiste du recouvrement pour assurer le recouvrement des créances et piloter le suivi jusqu’au pré-contentieux, en lien avec les équipes commerciales, ADV et finance.

Vous analyisez les causes de non-paiement et assurez la traçabilité des litiges, tout en fiabilisant les données clients et en participant activement à la réduction des délais de paiement.

Qualifications

• Formation Bac +2 minimum en comptabilité ou gestion.
• 3 à 5 ans d'expérience minimum dans une fonction similaire, idéalement en recouvrement BtoB.
• Anglais serait un plus pour les échanges internationaux.
• Maîtrise d'Excel, ERP et connaissance du logiciel Taiga.

Responsabilités

• Assurer le recouvrement des créances clients de bout en bout, des relances écrites et téléphoniques jusqu’au pré-contentieux.
• Analyser et qualifier les causes de non-paiement et assurer leur traçabilité dans les outils.
• Identifier, suivre et résoudre les litiges en coordination avec les équipes internes.
• Assurer la fiabilisation des données clients et remonter les anomalies (facturation, référentiel, process).
• Participer à la gestion du risque client : surveillance, alertes, prévention.
• Maîtriser les techniques de relance et de négociation clients.
• Contribuer à réduire les délais de paiement et à améliorer le taux d'encaissement.

Connaissances

Relation client

Négociation

Analyse des litiges

Rigueur et organisation

Autonomie et Initiative

Esprit d’équipe et communication

Résilience et assertivité

Formation

Bac +2 en comptabilité ou gestion

Outils

Excel

ERP

Taiga

Description du poste

Chateauform recherche un/une spécialiste du recouvrement pour assurer le recouvrement des créances et piloter le suivi jusqu’au pré-contentieux, en lien avec les équipes commerciales, ADV et finance.

Vous analyisez les causes de non-paiement et assurez la traçabilité des litiges, tout en fiabilisant les données clients et en participant activement à la réduction des délais de paiement.