Chargé de recouvrement (H / F) - Marseille

OpenSourcing; Marseille; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un Chargé de recouvrement pour rejoindre son équipe à Marseille. Dans ce rôle, vous serez responsable de la gestion des appels avec les clients, du recouvrement des impayés et du maintien d'une relation de confiance. Vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement stimulant et de contribuer à la satisfaction client. Si vous avez une première expérience en relation clients et êtes à l'aise au téléphone, ce poste est fait pour vous. Ne manquez pas cette chance de faire partie d'une entreprise leader dans le secteur du crédit management !

Qualifications

• Expérience en relation clients requise.
• À l'aise au téléphone et maîtrise des outils bureautiques.

Responsabilités

• Gérer les appels entrants et sortants.
• Recouvrer les impayés et développer une relation de confiance avec les clients.
• Identifier et négocier des solutions de règlement amiables.

Connaissances

Relation clients

Négociation

Outils bureautiques

Communication téléphonique

Description du poste

Opensourcing, recherche pour l'un de ses clients, filiale française du leader mondial du crédit management, un :

Chargé de recouvrement (H / F)

Poste à pourvoir en CDD de 3 mois à Marseille

CDI à la clé !

Description complète de la mission

1. Gérer les appels entrants et sortants ;
2. Recouvrer les impayés et développer une relation de confiance avec les clients tout en conservant le lien commercial ;
3. Répondre aux demandes des clients pour toute question relevant du recouvrement (mise à jour des coordonnées des clients, changements administratifs, etc.) ;
4. Identifier et négocier des solutions de règlement amiables avec les clients par des relances personnalisées ;
5. Actualiser les outils de gestion.

Profil recherché

Vous avez une première expérience en relation clients,

Vous travaillez dans un environnement similaire tel que les centres de contact, l'assurance, le recouvrement ou la banque,

Vous êtes à l'aise au téléphone et maîtrisez les outils bureautiques,

Ce poste est fait pour vous, n'hésitez plus et postulez !

Processus de recrutement

• Échange de 15 minutes avec l'un de nos consultants