CHARGE DE RECOUVREMENT H/F (H/F)

ENDRIX; Lyon; Sur place; EUR 30 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de conseil à Lyon recherche un Chargé.e de Recouvrement pour gérer les encaissements et prévenir les impayés. Le candidat doit avoir 3 ans d'expérience dans un poste similaire et d'excellentes compétences relationnelles et en négociation. Ce poste offre un environnement de travail stimulant avec des avantages tels que 10 jours de RTT par an et 2 jours de télétravail par semaine.

Prestations

Prime de participation

Télétravail

Carte restaurant

Formation continue

Qualifications

• 3 ans d'expérience sur un poste similaire.
• Excellentes capacités de négociation et de diplomatie.
• Orienté résultat et organisé.

Responsabilités

• Gestion des encaissements et prévention des impayés.
• Suivi quotidien des encours clients.
• Relances clients par divers moyens.

Connaissances

Organisation

Négociation

Relation client

Outils

Excel

Outlook

ERP / CRM

Description du poste

Depuis 45 ans, Endrix, c'est une équipe de plus de 800 collaborateurs investis aux côtés des dirigeants et directions financières. Présents sur une vingtaine d'implantations en France, nous accompagnons au quotidien, plus de 12 000 clients, TPE-PME-ETI et Grand Groupe, en nous appuyant sur notre cœur de métier d'expertise financière, juridique, comptable et sociale. Face aux nouveaux enjeux, notre offre n'a cessé de s'étoffer avec des départements de conseils spécialisés, permettant ainsi un accompagnement de nos clients à 360°. (Gestion patrimoniale, IT Data, Consulting, Financement, RSE, Protection sociale, International, Chasse de Tête, ESS, Immobilier ...)

Poste Le poste est basé à Lyon 7e, à deux pas du métro Saxe-Gambetta. Vous serez rattaché.e au Responsable ADV du groupe et évolueriez au sein d'une équipe de 6 personnes. En tant que Chargé.e de Recouvrement vous serez en charge de la gestion des encaissements et la prévention des impayés. Vous serez l'interlocuteur.rice clé de nos associés, de leurs équipes et des autres services support (comptabilité interne notamment).

Dans ce cadre, les principales missions consisteront à :

• Préparer les campagnes de prélèvements et traiter les remises de chèques
• Suivre quotidiennement les encours clients et les limites de crédit
• Effectuer les relances clients (téléphone, email, courrier, relance de masse)
• Proposer des plans de paiement adaptés aux clients si nécessaire
• Mettre à jour les dossiers clients (coordonnées, limites, promesses, commentaires, etc.) dans les différents outils
• Préparer les éléments pour la revue de la balance âgée
• Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les litiges
• Suivre les dossiers transmis en contentieux

Rejoindre Endrix c'est bénéficier d'un environnement de travail stimulant et de nombreux avantages !

Équilibre et conditions

• Gardez un équilibre vie pro / vie perso :
• 10 jours de RTT par an
• 2 jours de télétravail par semaine possible

Rémunération et avantages

• Prime de participation aux résultats de l'entreprise
• Primes diverses : Apport de nouveaux dossiers, cooptation, exceptionnelles
• Remboursement à 70% d'un abonnement de transport en commun OU forfait mobilité durable de 50 euros par mois pour l'utilisation d'un moyen de transport doux
• Carte restaurant

Développer vos compétences et votre expertise :

• 2 à 3 jours de formation par an
• Des mini-formations internes
• Un accès continu à nos webinaires sur l'actualité sociale, juridique, comptable

Profil

Comment savoir si ce poste est fait pour vous ?

• Vous possédez une expérience d'environ 3 ans ou plus sur un poste similaire
• Vous êtes organisé.e et orienté.e résultat
• Vous possédez d'excellentes capacités de négociation et de diplomatie

Compétences et intégration

Vos points forts pour réussir votre intégration chez Endrix ?

• Votre capacité à soigner la relation clients, votre aisance relationnelle et rédactionnelle, votre gestion des priorités et votre maîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook) et ERP / CRM

Salaire

• Salaire brut : Annuel de 30000.0 Euros à 35000.0 Euros sur 12.0 mois

Expérience

• 3 An(s) Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Agent de maîtrise
• Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques

Employeur

20 à 49 salariés