Chargé de Recouvrement (h / f)

LHH Recruitment Solutions; Sète; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Un cabinet de recrutement recherche un Responsable Recouvrement basé près de Montpellier. Le candidat gérera une équipe et sera chargé d'assurer les démarches de recouvrement BtoB et BtoC. Une formation en droit, finance ou comptabilité est requise, ainsi qu'une expérience significative en management et en recouvrement. Le rôle exige organisation, autonomie et proactivité.

Qualifications

• Expérience significative dans le management d'une équipe de recouvrement.
• Organisé(e), autonome et proactif/ve.
• Expert en processus de vente, de règlements et de recouvrement.

Responsabilités

• Animer et gérer les équipes du service recouvrement.
• Suivre les encours et retards de paiement des clients.
• Lancer et suivre les procédures judiciaires de recouvrement.

Connaissances

Gestion d'équipe

Processus de recouvrement

Proactivité

Sens du service client

Formation

Bac +3/4 en droit, finance ou comptabilité

Description du poste

Vous souhaitez rejoindre une structure familiale et bienveillante? Vous recherchez un environnement professionnel collaboratif et stimulant? Vous êtes agile et pro actif? Cette offre peut vous intéresser.

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, recrute pour son client dans le secteur industriel, un Responsable Recouvrement h / f basé près de Montpellier.

Le / La responsable recouvrement anime et gère les équipes du service recouvrement de 3 personnes et s’assure de la bonne réalisation de leurs missions. Il / elle a la charge de veiller au respect des délais de règlement par la mise en place d’une démarche de recouvrement BtoB et BtoC basée sur une relance préventive et curative.

A ce titre il / elle réalise les missions suivantes :

MANAGEMENT D’ÉQUIPE

• Assister et animer les équipes du département recouvrement dans leurs missions et dans le développement de leurs compétences
• S’assurer de la qualité du discours des conseillers, de la formalisation des procédures et du respect des règles de conformité sur l’ensemble des activités
• Élaborer et mettre en place des outils, des procédures, des techniques de gestion du recouvrement
• Effectuer des points réguliers avec ses équipes sur les dossiers contentieux afin de garantir leur conformité et leur avancement

GÉRER LES IMPAYÉS

• Suivre les encours et les retards de paiement des clients
• Mettre en place des actions de relance et de recouvrement appropriées
• Apporter un conseil technique aux opérationnels pour réaliser leurs relances
• Garantir le respect des processus définis par le Groupe
• Prendre en charge les appels téléphoniques internes / externes relatifs aux comptes clients

RECOUVRER LES CRÉANCES

• Prendre en charge, au besoin, un portefeuille de débiteurs et en assurer le traitement (relances amiables, précontentieux, contentieux)
• Proposer aux clients des solutions de paiement adaptées
• Identifier les litiges et suivre leur résolution en lien avec l’équipe commerciale

GÉRER LES DOSSIERS CONTENTIEUX

• Lancer et suivre les procédures judiciaires de recouvrement en lien avec les cabinets de recouvrement
• Déclarer les créances auprès des mandataires ou liquidataires (dans le cadre des dossiers de surendettement des particuliers et des procédures collectives)
• Saisir l’ensemble des écritures comptables relatives aux actions menées

REPORTING ET MESURE DE LA PERFORMANCE

• Réaliser les reportings de suivi de la performance des actions mises en place

Vous êtes titulaire d'une formation Bac +3 / 4 en lien avec le métier (droit, finance, comptabilité) et vous bénéficiez d'une expérience significative réussie dans le management d'une équipe recouvrement. Vous êtes un manager expérimenté et avez l'habitude des responsabilités commerciales et managériales. Vous avez pour objectif d'accompagner l'entreprise dans son fort développement commercial et dans sa conduite du changement. Vous êtes organisé(e), autonome, proactif/ve, expert en processus de vente, de règlements et de recouvrement, vous avez le sens du service client. L'orientation résultats, l'amélioration continue et la fiabilité sont vos priorités. Vous accompagnez au quotidien vos équipes notamment dans le cadre de la gestion de leur portefeuille afin de les aider à atteindre leurs objectifs.

LHH Recruitment Solutions, cabinet spécialisé en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel pour bâtir un Beautiful Working World.

À l'écoute de vos ambitions, nos spécialistes en recrutement vous conseillent et vous guident afin de vous épanouir et d'atteindre la prochaine étape de votre carrière dans un environnement de travail inspirant et harmonieux.