Chargé de Recouvrement (h/f)

Adecco France; Mérignac; Sur place; Confidentiel; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dans le secteur de l'eau et l'assainissement recherche un(e) Technicien Gestion Clients pour un remplacement longue durée. Vous serez responsable du suivi des impayés, de la négociation avec les clients et de la gestion de diverses réclamations. Le poste est basé à Mérignac, avec une rémunération de 12,74€ brut de l'heure et des horaires réguliers. Rejoignez une entreprise de premier plan et contribuez à des solutions de recouvrement efficaces.

Prestations

Prime performance selon objectifs

Prime eau

13ème mois

Qualifications

• Formation Bac + 2 ou expérience réussie dans le domaine.
• Sens du service client et capacité d'analyse.
• Réactivité et sens des priorités rencontrés.

Responsabilités

• Assurer le suivi d'un portefeuille d'impayés.
• Gérer le recouvrement des professionnels et encaisser les paiements.
• Rédiger des mails ou courriers concernant les débiteurs.

Connaissances

Sens du service client

Capacité d'analyse

Aptitude à travailler en équipe

Maîtrise de soi

Sens de la communication

Réactivité

Formation

Bac + 2 sur les métiers clientèle

Description du poste

Nous recherchons pour notre client, secteur de l'eau et l'assainissement :

un(e) TECHNICIEN GESTION CLIENTS H / F Recouvrement

Dans le cadre d'un remplacement longue durée, vous serez en charge des missions suivantes :

• assurer le suivi d'un portefeuille d'impayés
• enregistrer les différentes étapes du recouvrement dans le SI selon les procédures internes
• appeler les clients pour négocier, argumenter et trouver des solutions de paiement adaptées
• rédiger des mails ou courriers
• gérer les réclamations et mettre en place des démarches pour retrouver les cients (contacts mairies, enquêtes...)
• gérer le recouvrement des professionnels (relancer, déclencher et suivre les fermetures de branchement)
• encaisser les paiements
• transmettre les dettes non recouvrées au contentieux
• répondre aux questions des sociétés de recouvrement / huissiers
• gérer les dossiers de surendettement auprès de la Banque de France
• faire remonter les anomalies

Formation Bac + 2 sur les métiers clientèle ou expérience réussie dans le domaine Sens du service client (interne / externe)aptitude à travailler en équipe Maîtrise de soi et sens de la communication Capacité d'analyse et d'initiativeRéactivité, sens des priorités

Nous vous proposons : Mission intérim à pourvoir au plus vite jusqu'au 26 décembre 2025 Poste basé sur Mérignac Horaires : 8h00-12h00 / 13h00-16h30 soit 37h30min hebdo, du lundi au jeudi et vendredi 8h00-12h00 / 13h00-16h00 Rémunération : 12€74 brut / h + 13 mois + prime performance selon objectifs + prime eau

Merci de bien vouloir postuler en ligne en réponse à cette offre si elle vous intéresse, afin de pouvoir traiter votre candidature

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.

Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !

Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.

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Charg Hf • Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France