Chargé de recouvrement H/F

Adecco France; Levallois-Perret; Sur place; Confidentiel; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans les intermédiations monétaires à Levallois-Perret recherche un·e Chargé·e de recouvrement amiable (H/F) en intérim pour 8 mois. Le candidat idéal doit avoir un BAC+2 à BAC+3, une première expérience en recouvrement, et des compétences en communication et négociation. Rejoignez une équipe dynamique pour garantir un service client de qualité.

Qualifications

• Une expérience d'un an dans le secteur du recouvrement est un atout.
• Doit être rigoureux·se, avec une excellente capacité de communication.
• Un sens aigu de la négociation est requis.

Responsabilités

• Assurer le recouvrement amiable par téléphone et par courrier.
• Gérer le traitement administratif et comptable du recouvrement.
• Contribuer à la bonne marche du service par des propositions et un engagement.

Connaissances

Communication efficace

Négociation

Résolution de conflits

Gestion du stress

Empathie

Persévérance

Formation

BAC+2 à BAC+3

Outils

Word

Excel

Description du poste

Votre mission

Adecco recrute pour le compte de l’un de ses clients, une entreprise spécialisée dans les intermédiations monétaires, un·e Chargé·e de recouvrement amiable (H/F) basé·e à Levallois-Perret. Ce poste est à pourvoir en intérim pour une durée de 8 mois, avec une prise de poste prévue le 1er octobre 2025. Vous travaillerez à temps plein, en journée, au sein d’une équipe dynamique et engagée.
Dans le respect des valeurs d éthique et de considération de la clientèle en vigueur dans le groupe BNP PARIBAS, le chargé de recouvrement amiable a pour mission de :

• Assurer le recouvrement amiable par téléphone et par courrier des contrats qui lui sont confiés.
• Assurer la mise en ouvre, si nécessaire, de plans dapurement ou de report.
• Assurer le traitement administratif et comptable né de ce recouvrement.
• Contribuer à la bonne marche du service par une participation active en matière de propositions, une disponibilité envers les collègues moins expérimentés et par un engagement sans réserves lors dactions collectives.

Votre profil

Nous recherchons un·e professionnel·le capable de naviguer avec aisance dans le domaine du recouvrement. Une première expérience d'un an dans ce secteur est un atout, et un diplôme BAC+2 à BAC+3 est requis. Vous êtes rigoureux·se, doté·e d’une excellente capacité de communication et d’un sens aigu de la négociation.
Compétences comportementales

• Communication efficace : essentielle pour établir des relations de confiance avec les clients.
• Négociation : pour trouver des solutions de paiement avantageuses.
• Résolution de conflits : afin de gérer les litiges avec diplomatie.
• Gestion du stress : pour maintenir la performance sous pression.
• Empathie : pour comprendre les situations des clients et adapter les approches.
• Persévérance : indispensable pour atteindre les objectifs de recouvrement.

Compétences techniques

• Maîtriser les outils bureautiques (Word, Excel..).
• Maîtriser l\'accueil téléphonique.
• Connaître les produits et services du réseau commercial.

Adecco s’engage à promouvoir la diversité et l’égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.

A propos de nous

Premier réseau d\'agences d\'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.