Chargé de Recouvrement H / F

Groupe Qérys; Le Haillan; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de recouvrement recherche un agent de recouvrement, basé à Le Haillan. Vous aurez pour mission de relancer les clients en défaut et de négocier les paiements. Une expérience de 2 ans est requise en recouvrement, ainsi qu'une maîtrise d'Excel et de bonnes compétences en communication. Le contrat est un CDI à temps plein avec de nombreux avantages, y compris 32 jours de congés payés.

Prestations

32 jours de congés payés

Télétravail possible

Mutuelle gratuite

Intéressement

Réduction Partenaires

Qualifications

• Expérience de 2 ans minimum dans le domaine du recouvrement, stage et alternance compris.
• Capacité à communiquer efficacement et travailler en équipe.

Responsabilités

• Relancer les clients Grands Comptes en défaut de paiement.
• Négocier des recouvrements amiables.
• Suivre les opérations de recouvrement et le reporting.

Connaissances

Organisation

Rigueur

Autonomie

Polyvalence

Aisance rédactionnelle

Compétences téléphoniques

Outils

Excel

Description du poste

Quel est notre contexte ? Vous rejoignez l'équipe du recouvrement client, vous aurez pour mission de relancer les clients Grands Comptes en défaut de paiement et d'effectuer les recouvrements à l'amiable. Quel sera votre quotidien ? Au sein de l'équipe dédiée au recouvrement, vous aurez pour mission : - Prioriser les relances en fonction du risque Client - Informer le client et proposer des solutions orientées vers le paiement - Négocier un recouvrement amiable : paiement différé ou échelonné avec échéancier - Veiller à préserver la relation client et l'image de l'entreprise - Recueillir les arguments des débiteurs sur les causes de l'impayé - Gérer les litiges éventuels en liaison avec les équipes internes concernées - Suivre les opérations de recouvrement, l'évolution des résultats, les demandes clients - Assurer le reporting avec le service encours et le N+1 : synthèses d'activité, évolution de l'encours, analyse des résultats, revues de comptes - Mettre à jour les dossiers clients dans la base interne avec les informations de recouvrement - Informer en permanence son équipe et les équipes internes concernées Ce que nous vous apportons pour assurer un bon équilibre vie pro / vie perso (sous conditions d'éligibilité) : - 32 jours de congés payés (25 + 7 jours ouvrés) - Lundi de pentecôte chômé et payé (Journée de solidarité offerte) - Des jours supplémentaires offerts : ancienneté, déménagement, mariage / pacs - Jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine selon le poste - Partenariat Klaxit (favoriser le covoiturage) - Une mutuelle gratuite - Un intéressement - Prévoyance - Réduction Partenaires - Déjeuner - Une prime de cooptation pour tout collaborateur recruté à la suite de votre recommandation Conditions du contrat : CDI - temps plein Salaire : 2 400 €Brut mensuel Temps de travail hebdomadaire : 38H45 contractuelles, réparties du lundi au vendredi Localisation du poste : au siège du Groupe Qérys, 6 rue Edmond Rostand, 33185 Le Haillan (sortie 9) Poste à pourvoir à partir de : Juillet 2025

Votre candidature retiendra notre attention si : Vous justifiez d'une expérience de 2 ans minimum dans le domaine du recouvrement (stage et alternance compris). Organisé, rigoureux, votre autonomie et votre polyvalence font de vous une personne efficace sur votre poste de travail. Vous maîtrisez Excel et avez une aisance rédactionnelle et téléphonique. Le travail en équipe et la communication sont pour vous des éléments importants qui participent à la performance du service.