Charge de recouvrement (H/F)

GI SERVICES; Dardilly; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise dans la distribution de gaz combustible recherche un Chargé de Mensualisation Clients Compteurs à Dardilly. Vous serez responsable de l'analyse des comptes clients et de la communication avec les clients pour ajuster leurs échéances et convenir des accords de règlement. Une connaissance basique de la comptabilité et une aisance au téléphone sont requises. Salaire de 13,84 € de l'heure, contrat intérim sous 2 mois.

Prestations

Remboursement 50% titre de transport

Tickets restaurant (9€, prise en charge employeur de 5€)

Subvention aux transports en communs à hauteur de 50%

Qualifications

• Basique connaissance de la comptabilité.
• Compétence informatique requise.
• Expérience dans le service client appréciée.

Responsabilités

• Analyse des comptes clients et des données de consommation.
• Contact client pour conseils et ajustement d'échéances.
• Gestion des appels entrants et sortants liés aux clients.

Connaissances

Connaissance basique de la comptabilité (débit/crédit)

A l'aise avec les chiffres

A l'aise avec l'informatique

Expérience SAP

A l'aise au téléphone

Savoir écouter et comprendre le client

Savoir négocier

Outils

SAP

Description du poste

Overview

Charge de recouvrement (H/F) – 69 - DARDILLY

GRAFTON OFFICE RECRUTE pour son client, acteur dans la distribution de gaz combustible de premier plan, un Chargé de Mensualisation Clients Compteurs H/F pour un contrat en intérim à pourvoir dès que possible à Dardilly.

Type de contrat : intérim

Date de démarrage : dès que possible

Rémunération : 13,84 € de l'heure BRUT

Lieu de travail : Dardilly

Horaires : 35h/semaine ; du lundi au vendredi ; plage horaire de 8H00 à 17H00

Remboursement 50% titre de transport sur justificatif

Environnement de travail en open space

Tickets restaurant (9€ avec une prise en charge employeur de 5€), subvention aux transports en communs à hauteur de 50%

Période de formation

Votre challenge :

• Analyse de comptes clients : après formation aux outils (ERP/CRM), analysez la consommation, les échéances passées et les absences de prélèvements pour diverses raisons.
• Appels sortants : contactez les clients pour leur fournir des conseils, ajuster leurs échéances et proposer des accords de règlement.
• Appels entrants : effectuez des appels sortants sur une ligne dédiée pour les clients qui rappellent suite à un message laissé par cette cellule.

Votre profil :

• Connaissance basique de la comptabilité (débit/crédit)
• A l'aise avec les chiffres
• A l'aise avec l'informatique
• Expérience SAP serait un +
• A l'aise au téléphone
• Savoir écouter et comprendre le client
• Savoir négocier

En savoir plus sur Grafton..

Chez Grafton nous sommes fiers de nous engager en faveur de l'égalité des chances en matière d'emploi en luttant activement contre toute forme de discrimination. Nos consultants, experts sur de nombreux secteurs et métiers, utilisent leur parfaite connaissance du marché pour pourvoir, dans les délais impartis, les postes vacants chez leurs clients. Ils se concentrent avant tout sur le résultat en apportant conseils et qualité de services.

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Profil et expérience

• 6 Mois Cette expérience est indispensable

Emploi et conditions

Type de contrat : Intérim - 2 Mois

Contrat travail Durée du travail : 35H/semaine

Travail en journée

Salaire brut : Mensuel de 2100.0 Euros sur 12.0 mois

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