Chargé de Recouvrement H/F

Koesio PACA; Aubagne; Sur place; EUR 22 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Koesio Académie

Tickets restaurant

Mutuelle d'entreprise

Qualité de vie au travail (Employees ️

Résumé du poste

Koesio PACA recrute un Chargé de Recouvrement H/F pour son siège d'Aubagne (13). Vous assurerez le suivi et le recouvrement des créances clients, avec des relances téléphoniques, écrites et électroniques, et vous analyserez les dossiers pour prévenir les impayés.

Maîtrise du PackOffice et d'outils d'Intelligence Artificielle souhaitée; dialogue constructif avec les clients pour proposer des solutions adaptées en toute diplomatie.

Qualifications

• Formation de niveau Bac à Bac+2 en gestion administrative, comptabilité, relation client.

Responsabilités

• Suivre et recouvrer les créances clients.
• Relancer par téléphone, lettre et e-mail.
• Analyser les dossiers et identifier les risques d'impayés.
• Négocier les modalités de règlement et mettre en place des échéanciers.
• Répondre aux courriers et demandes liées à la gestion des contrats.

Connaissances

Relation client

Négociation

Organisation

Gestion multi-dossiers

Formation

Bac+2 en gestion administrative, comptabilité, relation client

Outils

PackOffice

Intelligence Artificielle

Description du poste

Offre n° 7023518
Chargé de Recouvrement H/F

POSTE : Chargé de Recouvrement H/FDESCRIPTION :Pourquoi ce poste ?Dans le cadre de notre constante progression, nous renforçons notre équipe recouvrement basée au siège social à Aubagne (13) avec un(e) Chargé(e) de recouvrement.Tes missionsAssurer le suivi et le recouvrement des créances clients,Effectuer les relances téléphoniques, écrites et électroniques,Analyser les dossiers clients et identifier les risques d'impayés,Négocier les modalités de règlement et mettre en place des échéanciers de paiement,Répondre aux courriers, e-mails et demande des clients relatifs à la gestion des contrats.Ton profilTu es issu(e) de formation de niveau Bac à Bac +2 en gestion administrative, comptabilité, relation client,Tu es à l'aise au téléphone et apprécies le contact avec les clients. Le poste implique de nombreuses relances, qui nécessitent tact et diplomatie,Tu instaures un dialogue constructif avec les clients, identifies leurs besoins et proposes des solutions de paiement adaptées, y compris dans les situations délicates,Tu es méthodique et tu sais gérer plusieurs dossiers simultanément, assurer le suivi des factures, des relances et des échéanciers avec précision,Tu maîtrises le PackOffice et sais utiliser des outils d'Intelligence Artificielle pour gagner en efficacité.Ce qui fera la différence- Sens du service et de la relation client,- Rigueur et organisation,- Aisance dans la négociation.Ce que nous t'offrons- La Koesio Académie : +200 modules de formation en accès illimité,- Prime de participation, tickets restaurant pris en charge à 62.50% par l'employeur, mutuelle d'entreprise prise en charge à 70%,- Une qualité de vie au travail reconnue (label Employees® 2026),- CDI temps plein 36.50h par semaine avec 9 jours de RTT par an.Prêt(e) à rejoindre l'aventure ?

Type de contrat CDI
Contrat travail Salaire

• Salaire brut : Annuel de 24000.0 Euros à 24000.0 Euros

Profil souhaité

Expérience

• Expérience exigée Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié

Employeur

Aubagne - CDI - À pourvoir dès que possibleQui sommes-nous ?Koesio, c'est un groupe européen de +4 500 collaborateurs, présent dans plus de 200 agences en France, en Espagne, en Belgique et au Luxembourg. Notre force ? Allier proximité locale, expertise technologique et une stratégie de croissance ambitieuse. Chez nous, on se tutoie naturellement : c'est l'expression de notre Spirit, où exigence rime avec simplicité.