Chargé de recouvrement H/F

Baker Tilly France; Angers; Sur place; EUR 27 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail 8 jours/mois

Titres restaurant

39h/semaine

23 RTT/an

Horaires variables

Compte épargne temps

Intéressement et participation

Formations

Mobilité Durable

Prime cooptation

Prime nouveaux clients

CSE dynamique

Résumé du poste

Baker Tilly France recherche un Chargé de recouvrement pour rejoindre la Direction Administrative et Financière au siège d'Angers. Intégré à une équipe de 6 collaborateurs, vous sécurisez le poste clients et la trésorerie du Groupe en pilotant le recouvrement et le suivi des risques.

Au quotidien, vous gérez un portefeuille clients, effectuez des relances, négociez les plans de règlement et analysez les retards de paiement, tout en suivant les litiges avec les équipes internes et en garantissant

Qualifications

• Première expérience en relation client ou recouvrement.
• Sens du service, esprit d'équipe et capacité à s'organiser.

Responsabilités

• Gérer un portefeuille clients et assurer le recouvrement amiable (relances téléphoniques et écrites).
• Négocier et suivre les plans de règlement.
• Analyser les retards de paiement et identifier les situations à risque.
• Suivre les litiges en lien avec les équipes internes.
• Garantir la fiabilité des données clients et de la balance âgée.
• Gérer les procédures de contentieux (injonctions, déclarations de créances, oppositions).

Connaissances

Relation client

Recouvrement

Négociation

Description du poste

Baker Tilly, c'est d'abord un cabinet d'expertise, de conseil et d'audit qui accompagne depuis 60 ans les entreprises en France et à l'international.

Baker Tilly, c'est surtout une véritable aventure humaine partagée par les 2 000 collaboratrices et collaborateurs de nos 60 bureaux qui savent évoluer, innover et réussir pour gagner la confiance de nos 30 000 clients. Comment ? Par le travail et l'exigence mais aussi par la capacité de chacun à oser saisir les opportunités, proposer ses idées et les mettre en oeuvre.

Pour la mission, pour l'ambition, pour mettre à profit vos compétences, vous aussi, osez l'aventure Baker Tilly.

Votre mission :

Baker Tilly recherche un Chargé de recouvrement H/F pour rejoindre la Direction Administrative et Financière au siège d'Angers.

Intégré à une équipe de 6 collaborateurs, vous contribuez à la sécurisation du poste clients et à l'optimisation de la trésorerie du Groupe, en pilotant le recouvrement et le suivi du risque.

Au quotidien, vos missions consistent à :

• Gérer un portefeuille clients et assurer le recouvrement amiable (relances téléphoniques et écrites)
• Négocier et suivre les plans de règlement
• Analyser les retards de paiement et identifier les situations à risque
• Suivre les litiges en lien avec les équipes internes
• Garantir la fiabilité des données clients et de la balance âgée
• Gérer les procédures de contentieux (injonctions, déclarations de créances, oppositions)

Pourquoi nous rejoindre?

Vivre l'aventure Baker Tilly, c'est rejoindre une entreprise en plein développement où les relations humaines sont au coeur de notre activité.

Dès votre premier jour, un parcours d'intégration personnalisé sera mis en place. Nous vous accompagnerons sur la technique et le relationnel afin de vous permettre de monter en compétences et d'évoluer au sein de nos métiers et de nos territoires.

L'esprit Baker Tilly, c'est vous mettre dans les meilleures conditions dès le départ pour une réussite commune.

Baker Tilly s'engage activement dans une démarche RSE labellisée Lucie 26000, pour le bien de ses salariés et de la société.

Chez nous, l'humain est au coeur de nos priorités. Les salariés bénéficient d'une politique QVCT attentive aux besoins et aux aspirations professionnelles et personnelles (flexibilité du travail, mobilité professionnelle et géographique, mécénat de compétences). Une attention particulière est également portée à l'accueil des personnes en situation de handicap.

Avantages :

• 8 jours de télétravail par mois ;
• Titres restaurant ;
• 39h/semaine ;
• 23 RTT par an ;
• Horaires variables ;
• Compte épargne temps ;
• Intéressement et participation ;
• Formations ;
• Forfait de Mobilité Durable ;
• Prime de cooptation ;
• Prime nouveaux clients ;
• Un CSE dynamique proposant des activités sociales diverses et variées et à l'écoute des salariés.

Et vous ?

Fort(e) d'une première expérience en relation client ou recouvrement, vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation et votre rigueur.

Vous faites preuve d'un fort sens du service, aussi bien auprès des clients externes que des interlocuteurs internes.

À l'aise dans les échanges, vous savez allier diplomatie, fermeté et capacité de négociation, à l'oral comme à l'écrit.

Vous appréciez le travail en équipe tout en sachant gérer vos priorités avec autonomie.

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