Chargé de recouvrement F/H

Groupe Casino; Vitry-sur-Seine; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de distribution recherche un(e) chargé(e) de suivi des créances à Vitry-sur-Seine. Vous serez responsable du suivi administratif des impayés et de la gestion des litiges avec les franchisés. Expérience souhaitée en recouvrement et bonnes compétences en communication nécessaires. Avantages d'un poste en CDI dans un environnement pas loin du cœur de Paris.

Qualifications

• Expérience en suivi de recouvrement souhaitée.
• Bonnes compétences en communication écrite et orale.
• Capacité à travailler sous pression et à respecter les délais.

Responsabilités

• Effectuer le suivi des rejets de prélèvement.
• Mettre en œuvre les actions liées au recouvrement des impayés.
• Répondre aux sollicitations des franchisés.

Connaissances

Suivi administratif

Relation client

Gestion des litiges

Description du poste

Qui sommes-nous ?

Ancrée au cœur des quartiers depuis plus de 60 ans, Franprix est l’enseigne de proximité urbaine de référence en France, soutenue par le Groupe Casino. Avec plus de 1000 magasins, notamment en Île-de-France, notre modèle repose sur un réseau de franchisés engagés et un esprit de service au plus près des clients.

Franprix, c’est aussi un engagement fort pour l’inclusion, la solidarité et la transition écologique : insertion professionnelle, lutte contre le gaspillage, livraison décarbonée, produits labellisés, partenariats solidaires... Autant d’actions concrètes au service d’un commerce utile et humain.

Labellisé Diversité et Égalité Professionnelle, nous construisons un environnement de travail inclusif où chacun peut s’épanouir.

Avec notre projet d’entreprise Renouveau 2028, nous affirmons notre ambition de bâtir un commerce de proximité plus performant, plus innovant et plus humain.

Ce que nous pouvons accomplir ensemble ?

Au sein de la direction financière, vos principales missions seront les suivantes :

• Suivi quotidien des rejets de prélèvement pour diffusion et alerte
• Mise en place et suivi de l'ensemble des actions liées au recouvrement impayés :

1. Relances courrier / courriel
2. Relances téléphoniques
3. Représentation des créances
4. Blocages de commandes
5. Suivi administratif

• Rédaction des échéanciers et suivi administratif (mise en place et exécution)
• Préparation de situations détaillées par client
• Réponse aux sollicitations écrites ou téléphoniques des franchisés et conseillers franchise
• Recherche de solutions aux différents litiges
• Extraction et remise aux clients (souhaitant) des états financiers (grands livres) en fin d'exercice fiscal

Poste en CDI et basé à Vitry-sur-Seine (94)

FP94/AA