Chargé de Recouvrement et Contentieux H / F

AUTO1.com; Châtillon; Sur place; EUR 33 000 - 39 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans le financement automobile recherche un(e) chargé(e) de recouvrement. Vous aurez en charge la gestion des paiements des véhicules, la relance des partenaires en retard, et l'amélioration continue des processus de recouvrement. La maîtrise de l'anglais est indispensable. La rémunération prévue est de 34 000€ + 2 000€ variables par an.

Qualifications

• Capacité à suivre et gérer les paiements des véhicules.
• Compétences en négociation avec les partenaires en retard.
• Aptitude à résoudre les problèmes liés aux paiements.

Responsabilités

• Suivre et gérer les paiements des véhicules.
• Relancer les partenaires sur les paiements en retard.
• Identifier et résoudre les problèmes de paiement.

Connaissances

Maîtrise de l'anglais courant

Description du poste

Description du poste

Tes missions :

Suivi des paiements :

• Suivre et gérer les paiements des véhicules financés, y compris les intérêts et les amendes
• Maintenir un registre précis des paiements reçus et des soldes dus

Relance des paiements :

• Appeler les partenaires pour les relancer sur les paiements en retard
• Négocier des plans de paiement avec les partenaires en retard

Gestion des litiges :

• Identifier et résoudre les problèmes de paiement en collaboration avec les partenaires et les équipes internes (en local et au siège)
• Escalader les cas complexes ou non résolus aux équipes concernées et au management
• Envoyer des mises en demeure de payer aux partenaires commerciaux défaillants

Rapports et alertes :

• Préparer des rapports réguliers sur l'état des recouvrements et les paiements en retard
• Echanger au quotidien avec notre équipe recouvrement du siège et alimenter les outils de suivi partagés
• Alerter la direction en cas de problèmes récurrents ou de risques financiers

Amélioration des processus :

• Participer à l'amélioration continue des processus de recouvrement
• Collaborer avec les équipes internes pour optimiser les procédures de suivi des paiements

Qualifications

La maîtrise de l'anglais courant (à l'écrit comme à l'oral) est indispensable.

Informations supplémentaires

Rémunération brute annuelle (sur 12 mois) : 34 000€ (fixe) + 2 000€ (variables).