Chargé de recouvrement - CDD (F / H)

BPCE Factor; Charenton-le-Pont; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société d'affacturage recherche un agent de recouvrement amiable à Charenton-le-Pont. Le candidat idéal doit avoir une formation en comptabilité/gestion et une première expérience en recouvrement. Des compétences telles que la rigueur, l'organisation et l'aisance relationnelle sont indispensables. Le poste est proposé en CDD jusqu'au 30 avril 2026.

Qualifications

• Première expérience en recouvrement amiable requise.
• Maîtrise des outils bureautiques courants comme Excel et Word.
• Rigueur, curiosité et sens de l'organisation appréciés.

Responsabilités

• Assurer le recouvrement amiable des portefeuilles clients.
• Détecter les situations à risque et recueillir les informations nécessaires.
• Communiquer efficacement avec les interlocuteurs internes.

Connaissances

Rigueur

Aisance relationnelle

Curiosité

Organisation

Formation

Formation en comptabilité/gestion ou expérience équivalente

Outils

Excel

Word

Description du poste

Description de l'entreprise

Depuis plus de 40 ans, BPCE Factor, société d’affacturage du Groupe BPCE, soutient le développement commercial des TPE / PME / ETI en France et à l’International. Elle propose des solutions d’affacturage sur-mesure (financement, assurance-crédit, relance, recouvrement) adaptées aux différentes étapes de la vie d’une entreprise. BPCE Factor s’adresse principalement aux clients du Groupe et aux Courtiers. Elle est aujourd’hui la seule société d’affacturage en France à proposer un service client audité et certifié par Bureau Veritas Certification.

Poste et missions

Au sein de la Direction Support Clientèle, vous êtes rattaché au Responsable Recouvrement Amiable.

Vous assurez le recouvrement amiable des encours acheteurs et son suivi sur un portefeuille de clients confiés, principalement risqué et défaut.

La gestion des risques

• Assurer le recouvrement amiable des encours acheteurs ainsi que le suivi des portefeuilles confiés
• Fiabiliser les encours en détectant des situations risquées et recueillir les arguments sur les causes

Le non-paiement des créances

Procéder à la mise à jour des systèmes d'informations et saisir dans les outils de suivi toutes les

Informations nécessaires

• Être garant de la qualité de service et du respect des process en vigueur
• Alerter sa hiérarchie de toute anomalie ou dysfonctionnement constatés et proposer des alternatives
• Participer à des chantiers transverses

Communication

• Communiquer aux différents interlocuteurs internes les informations recueillies et alerter en cas d'éléments pouvant impacter le risque client et le risque tiré
• Véhiculer une image de professionnalisme, en interne et en externe, par une excellente maîtrise des opérations liées à la tenue des comptes acheteurs et en établissant un dialogue constructif.

Poste à pourvoir en CDD à Charenton-le-Pont, dès que possible et jusqu'au 30 avril 2026.

Profil et compétences requises

De formation comptabilité / gestion ou niveau / expérience équivalente, vous bénéficiez d’une première expérience en recouvrement amiable. Vous maîtrisez les outils bureautiques courants (Excel, Word).

Vous êtes rigoureux, curieux et organisé, vous disposez d'une réelle aisance relationnelle.