Chargé de recouvrement - CDD - CDC Habitat (69) H/F

CDC Habitat

Lyon

Hybrid

EUR 28,000 - 36,000

Full time

14 days+

Application generator

Stand out for this role — generate a tailored resume and cover letter in about a minute.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Prime 13ème mois

RTT

Mutuelle familiale et prévoyance

Titre-restaurant

Job summary

Chargé de recouvrement - CDD - CDC Habitat (69) H/F est basé à Lyon. Vous assurez la gestion des dossiers locataires en impayés et la mise en œuvre des procédures amiables pour recouvrer les sommes dues.

Vous garantissez les relances, le suivi des échéanciers et le reporting dans le SI Ikos, avec collaboration avec les services de gestion locative et la CAF pour trouver des solutions adaptées.

Qualifications

Bac+3 dans le domaine juridique immobilier est requis.
Expérience souhaitée dans le recouvrement ou la gestion locative.
Connaissance des procédures amiables et du cadre légal immobilier.

Responsibilities

Gérer les dossiers des locataires en impayés, en phase précontentieuse.
Réaliser les premières et secondes relances et assurer le recouvrement des sommes dues.
Tracer toutes les actions dans le système d'information Ikos et suivre les échéanciers.
Collaborer avec les services de gestion locative et avec la CAF.

Skills

Rigueur

Organisation

Autonomie

Esprit d'équipe

Relationnel

Education

Bac+3 droit immobilier

Tools

MS Office

IKOS

Job description

Identifiant (email, de type exemple@exemple.fr)

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)

Chargé de recouvrement - CDD - CDC Habitat (69) H/F

Description du poste

Intitulé du poste

Chargé de recouvrement - CDD - CDC Habitat (69) H/F

Type de contrat

Contrat à durée déterminée

Agent de Maitrise

% de temps de travail

Description de la mission

Au sein de l’agence de Lyon (8 000 logements et 70 collaborateurs) et sous la
responsabilité hiérarchique du Responsable du Pôle Gestion Locative et Clientèle,
vous assurez la gestion des dossiers des locataires présents en impayés, en phase précontentieuse.
Vous mettez en œuvre toute procédure amiable, susceptible de recouvrer les sommes impayées.

Les principales missions confiées sont les suivantes :

Assurer le recouvrement :
. Gestion des 1ères relances
. Gestion des rejets tous types de paiement
. Gestion des 2èmes relances
. Relances personnalisées directes (téléphone, mail, espace client, …).
. Traçage de toutes les actions et communications dans le SI (Ikos)
. Mise en place et suivi des échéanciers – Lien avec les services de la CAF.
. Délivrance des commandements de payer.
. Prise en charge des dossiers de surendettement en phase précontentieuse.
. Assurer le recouvrement des locataires partis en lien avec les chargés de gestion locative et la direction gestion locative.

Assurer des missions spécifiques de recouvrement :
. Participer aux convocations des locataires en agence en lien avec la Direction.
. Participer aux permanences « in situ » favorisant « l’aller vers » et la recherche de solution active à l’impayé.
. Assurer la dimension sociale du recouvrement en lien avec la Conseillère en
Economie Sociale et Familiale.
. Participer aux réunions impayés mensuelles et travailler en lien étroit avec les
responsables d’immeubles des secteurs concernés.

Durée CDD : 3 mois

Formation Bac+3 dans le domaine juridique immobilier
Compétences opérationnelles :
. Connaissance du droit de l'immobilier
. Maîtrise des outils bureautiques (MS Office) - Connaissance du logiciel IKOS
appréciée
Compétences comportementales :
. Très grande rigueur - méthode - organisation - autonomie
. Esprit d'équipe, de communication interne et de collaboration
. Aisance relationnelle
. Prise d'initiative - force de propositions

Avantages sociaux :
. Temps de travail 38h/semaine (horaires souples) et 19 RTT/an.
. 29 jours de congés payés.
. Prime 13ème mois, prime de vacances.
. Supplément familial de traitement (sur justificatif enfants à charge)
. Indemnité transport ou remboursement transport public sur justificatif à hauteur de 75%.
. Carte déjeuner 10,85 € par jour travaillé (part employeur 60 %)
. Mutuelle familiale et prévoyance.
. Prestations CSE.

Localisation du poste

Lieu du poste

Télétravail

Pas de télétravail autorisé

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Spécialisation

Niveau d'expérience min. requis

Informations générales

Entité de rattachement

Rejoindre le groupe CDC Habitat, c'est intégrer une entreprise au service de l'habitat d'intérêt public. Un groupe expert des métiers de la gestion locative, de la construction, de la rénovation de l'habitat et de la ville. Un groupe engagé pour répondre aux défis actuels. Un opérateur global, présent dans l'Hexagone et les Outre-mer, qui offre à ses 10 800 collaborateurs un cadre de travail bienveillant et la possibilité d'agir concrètement.Vous évoluerez au sein de la direction interrégionale Auvergne Rhône-Alpes de CDC Habitat, basée à Lyon et organisée en un réseau d'agences de gestion locative situées à Lyon, Grenoble, Annecy et Clermont-Ferrand. Nos 300 collaborateurs assurent la gestion et le développement d'un patrimoine de plus de 25 000 logements sociaux, intermédiaires et abordables destinés aux familles, aux étudiants, jeunes actifs, aux personnes âgées et personnes fragilisées et/ou en situation de handicap.La Direction régionale Auvergne Rhône-Alpes est impliquée dans la démarche « Objectif Employeur Pro Vélo » sur Lyon.CDC Habitat s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle, l'emploi des travailleurs handicapés.

Entité de rattachement