Charge de Recouvrement Bilingue Anglais-Neerlandais H / F

Texdecor Group; Willems; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un Chargé de Recouvrement Bilingue Néerlandais pour rejoindre son équipe de recouvrement. Ce poste clé implique la gestion des impayés et le suivi des dossiers clients, tout en favorisant une culture d'équipe forte et collaborative. Vous aurez l'opportunité d'utiliser vos compétences analytiques pour prévenir les risques clients et d'apporter des solutions créatives pour régulariser les créances. Si vous êtes passionné par le service client et que vous aimez relever des défis, cette position est faite pour vous !

Qualifications

• Expérience dans une fonction d'assistanat commercial ou recouvrement.
• Capacité à gérer des litiges et à négocier.

Responsabilités

• Piloter les encours clients et relancer les impayés.
• Analyser les balances clients mensuellement.
• Proposer des solutions pour régulariser les créances.

Connaissances

Gestion des impayés

Analyse des données chiffrées

Sens du service client

Coordination des dossiers clients

Néerlandais courant

Formation

Formation en Commerce / Langues

Outils

Word

Excel

Outlook

Description du poste

Bienvenue chez TEXDECOR GROUP ! Pour savoir qui nous recherchons, il faut savoir ce qui nous anime : Notre mission en tant que Groupe : Embellir nos vies et celles de nos clients ! Notre motivation repose sur nos valeurs : Agilité, Responsabilité, Respect, Confiance, Humilité, Esprit d'équipe ! Chacun.e contribue de manière unique à notre collectif. Nos Texdecoriens sont passionné.es et en constante amélioration, avec des qualités d'engagement, de résilience, de créativité et de polyvalence.Dans le cadre d'un remplacement de congés maternité, nous sommes à la recherche d'un CHARGE DE RECOUVREMENT BILINGUE NEERLANDAIS H / F.Alors vous voulez en savoir plus ?Au sein de l'équipe recouvrement composée de 9 personnes et sous la responsabilité du Responsable Recouvrement Group, vous êtes en charge du recouvrement et de la gestion des impayés auprès de nos clients professionnels de la décoration d'intérieur.Concrètement les missions d'un(e) Chargé de Recouvrement au sein de notre groupe c'est : Vos actions?- Piloter les encours clients, relancer les impayés et gérer les paiements.- Assurez le suivi des dossiers (contacts clients, relances échéanciers) ainsi que les échanges d'information avec les services internes concernés.- Analyser et prévenir les risques clients et être en relation avec les assureurs crédits.- Analyser les balances clients mensuellement afin de présenter les conclusions au crédit manager.- Proposer des solutions adaptées afin de régulariser au plus vite les créances.C'EST AUSSI - Renforcer l'appartenance Texdecor Group par l'implication en interne et le partage de connaissances, - Rassembler et fédérer autour de soi, - Transmettre les valeurs et contribuer à la visibilité de Texdecor Group, - Faire preuve de créativité et de prise d'initiative,

Fort d'une première expérience réussie dans une fonction type assistanat commercial / administratif ou recouvrement, vous aimez travailler et analyser les données chiffrées.Compétences comportementales : - Sens de l'organisation, rigueur et autonomie- Sens du service client- Doté d'une bonne capacité d'écoute et de questionnement.- Savoir coordonner des dossiers clientsCompétences techniques : - Issu idéalement de formation Commerce / Langues, vous avez acquis une première expérience dans une fonction d'assistanat commercial.- Vous vous sentez à l'aise au téléphone- Vous maîtrisez parfaitement l'outil informatique (Word Excel et Outlook)- Vous disposez d'un niveau courant en Néerlandais (testée à l'oral comme à l'écrit en entretien).Votre capacité à gérer des litiges et votre aptitude à la négociation vous permettront de réussir à ce poste.Contrat : CDD 5 moisDémarrage souhaité : le 1 / 06 / 2025Situation : Poste basé à Willems (15 km de Lille), véhicule souhaitable