Charge de recouvrement

Rsgroup; Beauvais; Hybrid; EUR 20,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Aide au logement

Horaires flexibles

Travail en journée

Formation et développement personnel

Bénévolat – 2 jours/an

Job summary

RS Group cherche un chargé de recouvrement pour prendre en charge le portefeuille de créances clients et assurer un recouvrement efficace en France et à l'étranger.

Le candidat idéal est organisé, rigoureux et numérique, avec une première expérience dans le recouvrement. Le poste est à temps plein en CDI, avec une rémunération attractive et un télétravail hybride.

Qualifications

• Première expérience sur un poste similaire.
• Organisé(e), rigoureux(se), méthodique et doté(e) de qualités relationnelles.
• À l'aise avec les outils informatiques.

Responsibilities

• Prendre en charge le suivi d'un portefeuille de créances clients dans le respect des procédures de recouvrement.
• Relancer avant l'échéance pour détecter les litiges et réduire les retards.
• Qualifier les créances et répondre aux requêtes des clients internes et externes.
• Travailler avec le Share Service Center pour apporter des solutions rapides.
• Analyser et traiter les demandes écrites (courrier, fax, email).
• Transférer les dossiers au contentieux et renseigner les clients sur leur compte.

Skills

Expérience recouvrement

Relation client

Outils informatiques

Job description

Charge de recouvrement

RS Group est une entreprise internationale. Un distributeur de fournitures industrielles, digital avec une forte Human Touch. Nous accompagnons nos 90000 clients industriels acteurs du BtoB, de l'artisan aux Grands Comptes pour faciliter leur travail au quotidien.

Partenaire mondial de solutions omnicanales pour les clients et fournisseurs industriels impliqués dans la conception, la construction ou la maintenance d'équipements et d'installations industrielles. Des engagements marqués par l’innovation, l’expertise et des partenariats solides avec les plus grands fabricants.

Plus de 550 talents intégrés en France (supplier manager, commerciaux terrains et sédentaires, Support Technique, centre logistique, service client, finance, IT, RH en France...).

RS France continue à s’engager dans une démarche Qualité, Sécurité, Environnement et RSE avec la mise en place d’actions concrètes.

Comment ? En créant une culture d’entreprise inclusive et dynamique. Label Great Place to Work reçue en 2022/2023. En 2024 Labels Diversité et Egalité professional AFNOR, Label RSE entreprise Engagée, certification de 3 cordées de managers à l’Handi management et en 2026, 1 première cordée de Premiers Secouristes en Santé Mentale.

RS France prend à cœur l’équilibre vie pro/vie perso en permettant à chaque collaborateur de s’épanouir dans ses missions aussi bien en présentiel qu'en télétravail. Formations sur mesure, mobilité interne et externe, solidarité, santé et prévoyance, autant d’engagements qui n’ont qu’une ambition : le bien-être de chaque personne au sein des équipes.

Le savoir être, la passion, l’innovation, la collaboration sont des sujets qui nous passionnent, nous serions ravis d’en parler avec vous.

Vous aimerez aussi construire des relations de qualité et de long terme, via le travail interservices et multiculturels avec nos différentes entités, dans une entreprise digitale avec une forte « Human Touch ».

Nous avons décidé de faire grandir notre belle équipe pour accompagner notre croissance.

Prendre en charge le suivi d’un portefeuille de créances clients dans le respect des procédures de recouvrement mises en place.

• Recouvrement écrit et téléphonique en France et à l’étranger:
• Relancer avant l'échéance pour détecter les litiges
• Identifier les litiges pour lever tout obstacle au paiement et réduire les retards
• Relancer à l'amiable les créances dues pour préserver la relation commerciale
• Qualifier les créances.
• Répondre à des requêtes des clients internes et externes
• Agir en collaboration avec le Share Service Center afin d’apporter rapidement des solutions aux clients
• Analyser et traiter toutes les demandes écrites (traitement du flux courrier, fax et email).
• Mettre en place les actions correctives pour prévenir la réapparition d’anomalie
• Transférer les dossiers au contentieux
• Renseigner les clients sur les questions concernant leur compte
• Suivre et analyser la Balance Agée (rôle d’alerte sur les dérapages)
• Proposer tous les moyens « modernes » de sécurisation de paiement aux clients (moyen de paiement électronique, facture en envoi PDF etc)

Votre profil ?

Vous avez une première expérience sur un poste similaire.

Vous êtes organisé(e), rigoureux(euse), méthodique, doté(e) de qualités relationnelles, et disposez d’un bon esprit d’équipe. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.

Alors n’attendez plus, rejoignez-nous !

Si vous en doutiez encore, la politique de RS France étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles des personnes en situation de handicap.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 1950.00€ par mois

Aide au logement

Du lundi au vendredi

Horaires flexibles

Travail en journée

Rejoindre RS France c'est aussi :

• 2 jours rémunérés de bénévolat par an
• Programme de formation et développement personnel
• Activités liées au bien-être au travail
• Evènements conviviaux internes et externes
• Avantages CSE (Chèques vacances, cartes cadeaux, plateforme avec offres de partenaires…)
• Politique d’amélioration continue CI
• Opportunité de carrière, évolution en interne

Lieu du poste : Télétravail hybride (60000 Beauvais)