Chargé de qualité technique RC-RCD H/F

TN France; Île-de-France; Sur place; EUR 35 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise dynamique en tant que Chargé de Qualité Technique, où vous jouerez un rôle clé dans le contrôle qualité et l'audit des rapports. Vous serez responsable de garantir que les livrables répondent aux normes de qualité élevées et de former les experts juniors. Ce poste offre l'opportunité de mettre à profit vos compétences en assurance et en construction dans un environnement stimulant, tout en contribuant à l'amélioration continue des processus. Si vous êtes passionné par la qualité et la performance, cette position est faite pour vous.

Qualifications

• Expérience dans l’expertise d’assurance en RC et RCD.
• Connaissances techniques en bâtiment et construction.

Responsabilités

• Contrôle qualité des rapports et validation technique.
• Effectuer des audits techniques avant et après communication.
• Former et accompagner les experts juniors.

Connaissances

Expertise en responsabilité civile

Connaissance de la construction

Pédagogie

Excellente organisation

Esprit d'équipe

Résolution de problèmes

Formation

Diplôme en assurance ou construction

Description du poste

Chargé de qualité technique RC-RCD H/F, Hauts-de-Seine

Description de l'offre

Intitulé du poste

Chargé de qualité technique RC-RCD H/F

Description de la mission

Nous recherchons un Chargé de Qualité Technique RC-RCD H/F sur Paris 9 ou Puteaux.

Le Chargé de Qualité Technique RC-RCD est rattaché à la Direction de la Performance et de la Qualité (DPOQ) et placé sous le management direct de la Responsable Qualité RC. Vous aurez un rôle clé dans le suivi de la qualité technique de l'activité de la Business Line Responsabilité Civile (BL RC).

Missions principales :

Contrôle qualité des rapports :

• Relire, contrôler et valider techniquement les rapports RC-RCD et les notes d’honoraires y afférentes en s’assurant du zéro défaut (ESS-EAD- Télé expertise-ASP) avant leur communication au client.
• Être responsable du bon respect des instructions clients par les experts. (Délais)
• Veiller à ce que les livrables répondent aux standards qualité Client

Audits techniques :

• Effectuer des audits techniques Amont et Aval (avant l’envoi des rapports afin de les optimiser ou après communication au client)
• Former et accompagner les experts RC juniors (EAD-Visio-ESS) dans la rédaction de leurs rapports.
• Apporter un support technique et répondre aux sollicitations des experts et/ou prendre le relais dans la rédaction et la réponse aux clients.

Qualité technique et opérationnelle :

• Détecter les irrégularités techniques contenues dans les rapports et les corriger en proposant des solutions adaptées aux problématiques métier
• Rédiger des rapports EAD RCD en transverse avec l’équipe EAD et intervenir en qualité de renfort en fonction du besoin
• Proposer des actions correctives et suivre les plans d’actions qui en découlent pour le bon accompagnement des experts RC dans leur progression.
• Collecter et analyser les données qualité pour améliorer la performance collective.
• Assurer le respect des instructions clients et collaborer avec l’équipe Qualité Opérationnelle en vue des COPIL.

Les missions décrites sont susceptibles d'évoluer en fonction des besoins de l'entreprise et des exigences du poste.

Expériences :

• Expérience dans l’expertise d’assurance en RC et RCD, voire plusieurs années sur le terrain (construction).
• Connaissances techniques en bâtiment, construction.

Compétences :

• Mécanisme assurantiel maitrisé (en responsabilité civile, droit de l’assurance construction).
• Connaissance de la Loi n° 78-12 du 4 janvier 1978 relative à la responsabilité et à l'assurance dans le domaine de la construction
• Pédagogie (aptitude à communiquer à l’oral et à l’écrit) et à convaincre
• Esprit d’équipe
• Excellente organisation, rigueur et autonomie.
• Qualités relationnelles et rédactionnelles.
• Esprit analytique et bonne écoute active.
• Goût pour la résolution de problèmes et capacité de synthèse
• Sens aigu du service client

Ce poste est fait pour vous si vous cherchez à relever de nouveaux défis dans un environnement dynamique et si vous souhaitez mettre vos compétences terrains à profit dans un poste sédentaire.