Chargé de Qualité- Secteur médico-social H / F

ONELA Recrutement; Boulogne-Billancourt; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique spécialisée dans l'aide à domicile recherche un professionnel pour intégrer son équipe qualité. Vous serez responsable de la gestion des relations institutionnelles, de la conformité réglementaire et de l'accompagnement des agences dans leur démarche qualité. Ce rôle vous permettra de contribuer à l'amélioration continue des services offerts aux clients, tout en travaillant dans un environnement collaboratif et stimulant. Rejoignez une équipe passionnée par le bien-être des personnes âgées et en situation de handicap, et faites la différence dans leur quotidien.

Qualifications

• Expérience en gestion des relations institutionnelles et conformité réglementaire.
• Compétences en rédaction de documents liés à la qualité.

Responsabilités

• Gérer les relations avec les agences et les organismes financeurs.
• Assurer la mise à jour de la documentation qualité et des bases de données.

Connaissances

Gestion des relations institutionnelles

Suivi de la conformité réglementaire

Rédaction de documents qualité

Négociation avec les organismes financeurs

Formation

Diplôme en gestion ou qualité

Formation en santé ou services sociaux

Outils

Bases de données (FINESS, ROR)

Tableaux de bord de performance

Description du poste

ONELA est expert de l'aide à domicile depuis 2006 auprès des personnes âgées et des personnes en situation de handicap ou en convalescence. Avec plus de 3500 intervenant(e)s et 66 agences en France, nous sommes fiers d'oeuvrer chaque jour au bien-être de nos 12000 clients. Soucieux de la qualité de ses prestations, ONELA s'engage pleinement dans la démarche d'évaluation selon le référentiel de la Haute Autorité de Santé : nos convictions et nos valeurs sont en phase avec ce secteur.

A propos du poste :

Au sein de notre siège social basé à Boulogne-Billancourt, vous intégrerez le service Qualité et Relations Institutionnelles, actuellement composé de deux collaborateurs : la responsable et la chargée de qualité. Sous la responsabilité de la Responsable qualité, vous assurerez les missions du service autour des deux axes suivants :

Gérer les relations institutionnelles :

• Assurer le suivi des autorisations, agréments et déclarations, pour procéder à leur mise à jour et / ou renouvellement et mettre à jour la base nova
• Préparer, avec les agences, les visites de conformité et les accompagner dans la levée des remarques
• Tenir à jour les bases de données : FINESS, ROR
• Négocier, suivre la mise en oeuvre et coordonner les bilans des CPOM « dotation qualité »
• Suivre les échéances, coordonner la réalisation des évaluations obligatoires HAS tous les 5 ans et transmettre les rapports aux Conseils départementaux
• Répondre aux appels à projets et appels à manifestation d'intérêt
• Elaborer les dossiers de demande de conventionnements avec les organismes financeurs (caisses de retraite, mutuelle, etc.) et en assurer le suivi et la synthèse à destination des agences
• Elaborer les rapports d'activité (CD, CARSAT...) et centraliser les informations des différents services supports
• Centraliser les informations en lien avec les différents services supports et saisir en ligne les tableaux de bord de la performance SAD (ATIH)
• Répondre aux contrôles de la DDPP

Mettre en oeuvre la démarche qualité :

• Garantir la conformité avec le cadre réglementaire, notamment le cahier des charges des services autonomie à domicile, et mettre à jour en conséquence la documentation client (projets de service, supports clients, etc.)
• Suivre les évaluations obligatoires HAS tous les 5 ans, et accompagner les agences dans leur démarche d'autoévaluation
• Gérer, en accompagnement des agences, l'insatisfaction client et les situations sensibles
• Rédiger et assurer la mise à jour des documents liés à la qualité

Profil recherché :

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