Charge de Qualite H/F

batigere; Metz; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une organisation dédiée à l'accompagnement social recherche un(e) apprenti(e) pour suivre la démarche qualité. Intégré(e) à une équipe dynamique, vous participerez à la mise en œuvre d'actions qualité, formerez des équipes, et suivrez des évaluations. Le poste nécessite un diplôme Bac +5 et de bonnes compétences en communication. Les avantages incluent un 13ème mois et une prime de vacances.

Prestations

13ème mois

Prime vacances de 900 Euros brut par an

Prime d'alternance

CSE (Chèques vacances, chèques cadeaux)

Intéressement

Forfait annuel « mobilités durables » : 600 Euros maximum

Qualifications

• Rigueur et capacité d’adaptation.
• Goût pour le travail sur le terrain.
• Aisance relationnelle importante.

Responsabilités

• Participer à la mise en œuvre des démarches qualité.
• Accompagner la définition et le suivi des plans d’actions qualité.
• Sensibiliser à la culture qualité au sein des équipes.
• Former les acteurs sur des démarches et outils qualité.

Connaissances

Organisation

Communication écrite

Communication orale

Adaptabilité

Dynamisme

Aisance relationnelle

Formation

Diplôme de niveau Bac +5 dans le domaine de la qualité

Description du poste

L'Association de Gestion Solidaire, membre du Réseau Batigere, est une plateforme de compétences mutualisées dédiée aux fonctions supports (Finance, RH, Communication), au service d'associations spécialisées dans l'accompagnement social, le logement accompagné, l'hébergement, la mise à l'abri et l'aide à la personne. Sa vocation est d'être un véritable espace de coopération avec, et pour ses adhérents.

Rejoignez nos équipes pour répondre au mieux aux besoins de nos membres et garantir ainsi l'appui nécessaire à la réussite de leurs projets à forte plus-value sociale.

Rejoindre AGS, c'est intégrer le collectif Présence (8 associations, 6 territoires, + de 800 professionnels) dont les activités couvrent divers champs du Logement, de l'Insertion et de l'Autonomie.

Intégrer AGS, c'est aussi faire partie du Réseau national BATIGERE, un ensemble de sociétés spécialisées dans le logement social et l'accession sociale. Ce réseau permet à plus de 230 000 personnes de se loger grâce à l'investissement de 2 000 collaborateurs.

Rattaché hiérarchiquement à la Responsable du service Qualité, vous suivrez et accompagnerez la démarche qualité et RSE d'AGS et des associations adhérentes.

Vos principales missions :

1. Participer à la mise en œuvre des démarches qualité :
2. Accompagner la définition, l'animation, le suivi des plans d'actions destinés à garantir la politique qualité des associations membres d'AGS, en intégrant l'ensemble des équipes de l'entreprise, et les parties prenantes (notamment fournisseurs et clients).
3. Participer à la mise en place d'un cadre commun de suivi et de pilotage des indicateurs, diffuser et valoriser les résultats, et assurer le reporting auprès de la Direction.
4. Sensibiliser à la culture qualité (montage et tenue de webinaires, mise en place de newsletters).
5. Former et accompagner l'ensemble des acteurs à la mise en place de démarches, d'outils et de méthodes qualités.
6. Contribuer à l'élaboration et au déploiement d'un dispositif général d'écoute clients et de médiation via des outils spécifiques : enquêtes diverses.
7. Animer la mise à jour des systèmes documentaires.
8. Accompagner dans la préparation et la réalisation des évaluations (HAS) :
9. Faire le point avec les associations sur les points réglementaires.
10. Aider à la mise à jour et à la conformité des procédures et documents réglementaires.
11. Accompagner les équipes dans la préparation et la conduite des audits.
12. Participer à la rédaction de plans d'actions.

Profil recherché :

• Formation & expérience : Vous préparez un diplôme de niveau Bac +5 dans le domaine de la qualité.
• Savoirs & Savoir-faire : Vous êtes très organisé et à l'aise dans la communication écrite et orale.
• Savoir-être : Rigoureux, adaptable, dynamique, doté d'une forte aisance relationnelle et d'un goût pour le terrain.

Type de contrat :

Contrat d'apprentissage.

Avantages :

• 13ème mois
• Prime vacances de 900 Euros brut par an
• Prime d'alternance
• CSE (Chèques vacances, chèques cadeaux)
• Intéressement
• Forfait annuel « mobilités durables » : 600 Euros maximum (800 Euros si cumul avec abonnement transport public)

Processus de recrutement :

1. Entretien téléphonique
2. Envoi d'un test de personnalité avec restitution lors de l'entretien RH
3. Entretien avec le manager, souvent sur site

Pour en savoir plus, consultez la page entreprise sur Welcome to the Jungle.