Chargé de projets design de services H/F

TN France; Rhône; Hybride; EUR 40 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante recherche un Chargé de projets design de services passionné par l'amélioration des services publics. Ce rôle essentiel consiste à concevoir et mettre en œuvre des projets novateurs qui répondent aux besoins des usagers, tout en collaborant étroitement avec divers acteurs. Vous aurez l'opportunité de participer à des formations et de partager votre expertise en design au sein d'une équipe dynamique. Si vous êtes motivé par l'intérêt général et souhaitez faire une différence, rejoignez cette aventure enrichissante.

Prestations

Télétravail possible

Bureau partagé

Formations professionnelles

Qualifications

• Expérience de 3 à 4 ans en design de services publics.
• Capacité à concevoir et animer des projets innovants.

Responsabilités

• Suivre et concevoir des projets de design de services publics.
• Accompagner les équipes projets dans leurs démarches d’innovation.

Connaissances

Design de services

Contrôle, audit et évaluation

Environnement administratif

Accompagnement du changement

Analyse de projet

Animation de réseau

Conception de projet

Formation

Master en Design

Expérience en design de services publics

Description du poste

Chargé de projets design de services H/F, Rhône

Ministère de l'Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique

Description du poste

Le chargé de projets design de services travaillera au sein du laboratoire d’innovation ARCHIPEL, qui contribue, sous l’autorité du SGAR de la région AURA (Auvergne Rhône Alpes), à définir l’offre à destination des services de l’Administration Territoriale de l’État (l'ATE) pour les accompagner dans le déploiement des politiques publiques prioritaires du gouvernement et porte des projets de service public innovant.

Le secrétaire général pour les affaires régionales :

• Assiste la préfète de région pour l'exercice de ses missions de niveau régional ;
• Assure notamment la coordination de ses services déconcentrés.

Le SGAR placé sous l’autorité de la secrétaire générale est composé de deux pôles :

• Animation et coordination des politiques publiques ;
• Modernisation et moyens de l’État, et d’un cabinet.

Il assure en lien avec les directions régionales, la coordination interministérielle.

Au sein du Lab ARCHIPEL et placé sous l'autorité hiérarchique du SGAR, le chargé de projets design de services :

• Suit des projets en innovation par le Design, design de services publics : à ce titre il suit, conçoit des projets, des jeux sérieux et cadre les projets entrants ;
• Conçoit la méthode et met en œuvre (immersions, analyses d’usages, enquête usagers, expérimentations…) sur le terrain ;
• Produit les travaux d’études, conception des outils et des solutions ; analyse et représentation de parcours usagé et de parcours interne aux services ;
• Accompagne les équipes projets dans leurs démarches d’innovation : phases de cadrage, diagnostic, conception, prototypage et évaluation ;
• Travaille avec les prestataires et partenaires extérieurs et coordonne différents interlocuteurs et assure le suivi budgétaire de ses projets ;
• Partage la culture du design, de la co-construction dans l’innovation publique ;
• Contribue aux formations sur le Design auprès des agents publics (animation, outils) ;
• Essaime la culture d’innovation par le design notamment au travers de communication dédiée, d’événements ;
• Participe au réseau des Designers de services publics et aux projets d’action publique innovants ;
• Contribue à la vie du Lab Archipel, (gestion, facilitation, projet…);
• Travaille en étroite collaboration avec la directrice du Service de la Modernisation et de la Coordination Régionale (SMCR), la coordonnatrice de l’innovation et les membres de l’équipe du Lab.

Conditions d'exercice particulières

Composition/effectifs du service : Le SGAR est composé de 80 agents et le SMCR de 8 agents. (pôle modernisation et moyens)

Liaisons hiérarchiques :
Secrétaire générale pour les affaires régionales et secrétaires généraux pour les affaires régionales adjoints et la directrice du SMCR, la cheffe de projet du Lab Archipel

Liaisons fonctionnelles :
- Chargés de mission des deux pôles, services déconcentrés de l’État, préfectures et opérateurs,
- Coordonnatrice du laboratoire et plus généralement l’équipe du Lab

Spécificités du postes / contraintes :
- Disponibilité, déplacements à prévoir sur toute la région et à Paris.
- Bureau partagé
- Poste télétravaillable : 1 jour/semaine

Durée attendue sur le poste : 3 à 5 ans

Description du profil recherché

Vous souhaitez contribuer à la mise en œuvre de services publics répondant au plus près des besoins des usagers.

Vous avez un sens aigu de l’intérêt général.

Vous disposez d’une expérience reconnue en matière de design de services publics d’au moins 3/4 ans.

Nous recherchons un expert en Design de services.

Compétences candidat

Compétences

• CONNAISSANCES - Contrôle, audit et évaluation
• CONNAISSANCES - Environnement administratif, institutionnel et politique
• SAVOIR-FAIRE - Accompagner un changement, une réforme, un dispositif
• SAVOIR-FAIRE - Analyser un projet, une démarche
• SAVOIR-FAIRE - Animer un réseau, une communauté
• SAVOIR-FAIRE - Animer une réunion
• SAVOIR-FAIRE - Concevoir un projet, une démarche