Chargé de projet culture client (F/H) - alternance

AXA Group; Nanterre; Hybride; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise renommée recherche un alternant motivé pour rejoindre son équipe d'expérience client. Ce rôle passionnant vous permettra de travailler sur des projets de communication et d'événementiel, contribuant à la culture client au sein de l'organisation. Vous aurez l'opportunité de développer vos compétences en collaboration, en organisation et en rédaction tout en participant à des initiatives impactantes. Si vous êtes curieux, proactif et désireux d'apprendre, cette expérience enrichissante vous attend. Rejoignez une équipe dynamique et faites la différence avec vos idées!

Prestations

Télétravail jusqu'à 3 jours par semaine

Tickets restaurant

28 jours de congés payés

RTT entre 14 et 16 jours

Possibilité d'acquérir des actions AXA

Soutien en cas d’épreuve personnelle

Conciergerie

Développement des compétences

Offres privilèges

Engagement dans des causes sociales

Qualifications

• Étudiant en école de commerce ou ingénierie avec une spécialisation en marketing.
• Compétences en communication et en organisation requises.

Responsabilités

• Contribuer à des projets de communication et d'événementiel.
• Assurer la veille thématique sur l'expérience client.

Connaissances

Travail en équipe

Compétences relationnelles

Orientation client

Curiosité

Sens de l'organisation

Compétences analytiques

Capacité rédactionnelle

Maitrise des outils bureautiques (Excel, PowerPoint)

Formation

Études en commerce ou ingénierie

Spécialisation en marketing culture client

Description du poste

Vous êtes passionné par la communication et vous recherchez une expérience en alternance enrichissante ? Ne cherchez plus, nous avons l'opportunité qu'il vous faut!

Au sein de l'équipe Expérience Client de la Direction Client Marque et Market d'AXA France, nous recherchons un alternant motivé et passionné.

Sous la responsabilité de votre tuteur, vos missions seront les suivantes :

• Contribuer à mettre en place les projets liés à la communication et à l'évènementiel relatifs au déploiement de la culture client au sein d'AXA France (Customer Day, Conférences, Master Class…).
• Participer à la mise en œuvre des temps forts thématiques liés à la customer room (animations mensuelles sur des marchés ou des thématiques tels que la prévoyance, la santé, la distribution, l'assurance inclusive…). Création de contenu et coordination des animations.
• Accompagner l'organisation du Customer Tour (délocaliser la customer room une journée par mois en régions).
• Assurer la veille thématique de l'expérience et de la culture client (curations d'articles / benchmark …).

Votre Profil

Vous êtes étudiant en école de commerce, d’ingénieur, université ou équivalent avec une spécialisation en marketing culture client. Vous cherchez une alternance d’une durée de 24 mois avec un rythme d’alternance en semaines complètes, à partir du 1er septembre 2025.

Compétences attendues:

• Bonnes capacités à travailler en équipe, avec notamment de très bonnes compétences relationnelles et une orientation client.
• Curiosité, sens de l'organisation et compétences analytiques.
• Excellente capacité rédactionnelle.
• Maitrise des outils bureautiques (Excel, PowerPoint).

Si vous souhaitez acquérir une expérience significative au sein d'une entreprise renommée, alors cette opportunité est faite pour vous ! Nous valorisons l'esprit d'équipe, la curiosité, la proactivité et la rigueur.

Rejoignez-nous et faites la différence avec vos idées ! Chez AXA France, votre talent est notre plus grande richesse.

A propos d'AXA

Notre raison d’être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte dans plus de 50 pays. Accompagner près de 95 millions de clients à chaque étape de leur vie, une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin à nos employés et agents (plus de 145 000 dans le monde !)

Chez AXA, nous sommes riches de nos singularités et accueillons tous les profils dans leur diversité. Au-delà de mener une politique inclusive engagée, nous agissons au quotidien en tant qu’employeur citoyen et responsable pour des causes sociétales et environnementales. Ces ambitions vous parlent ? Alors rejoignez un des leaders de l’assurance et venez changer le monde avec nous !

A propos de notre entité

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Pourquoi nous rejoindre ?

Nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs ! Les avantages que nous proposons à nos salariés sont nombreux.

Nous choisir, c’est bénéficier par exemple :

• D’un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l’intéressement, la possibilité d’acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d’épargne avantageuses ;
• D’un cadre de travail flexible jusqu’à 3 jours de télétravail possible par semaine (selon profil du poste), des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l’achat d’un écran ou fauteuil ergonomique ;
• D’une politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d’absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ;
• De la possibilité de s’engager pour une cause qui vous tient à cœur grâce à nos associations telles que AXA Atout Cœur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ;
• Et bien plus encore ! Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d’épreuve personnelle… On s’arrête là, la liste est longue !